公共關(guān)系實務(wù)04105復(fù)習(xí)資料（小冊子）

04105  湖北自考  公共關(guān)系實務(wù)  速查速記手冊 小冊子  小抄
 
文秘與辦公自動化專業(yè)
 
教材依據(jù)：公共關(guān)系實用教程
 
主編：李興國
 
出版社：高等教育出版社
 
定價：30
 
目錄
 
第一章    公共關(guān)系概述
第一節(jié)  公共關(guān)系的含義
第二節(jié)  公共關(guān)系的要素
第三節(jié)  公共關(guān)系的功能與職能
第四節(jié)  公共關(guān)系的工作程序
第二章    公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節(jié)  公共關(guān)系前史
第二節(jié)  現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié)  當代公共關(guān)系概況
第三章    公共關(guān)系人員及機構(gòu)設(shè)置
第一節(jié)  公共關(guān)系意識
第二節(jié)  公共關(guān)系人員
第三節(jié)  公共關(guān)系工作機構(gòu)
第四章    公共關(guān)系調(diào)研
第一節(jié)  公共關(guān)系調(diào)研的含義
第二節(jié)  調(diào)研總體方案設(shè)計
第三節(jié)  公共關(guān)系信息采集的內(nèi)容
第四節(jié)  公共關(guān)系信息采集的要求
第五節(jié)  公共關(guān)系信息采集的渠道
第六節(jié)  調(diào)查方法
第七節(jié)  訪員的挑選和訓(xùn)練
第八節(jié)  設(shè)計調(diào)研方案的基本原則
第九節(jié)  調(diào)研報告的撰寫
第十節(jié)  公共關(guān)系評估
第五章    公共關(guān)系策劃
第一節(jié)  公共關(guān)系策劃概述
第二節(jié)  公共關(guān)系的目標
第三節(jié)  公共關(guān)系策劃的內(nèi)容與程序
第四節(jié)  公共關(guān)系策劃的公式
第五節(jié)  公共關(guān)系策劃的原則與方法
第六章    創(chuàng)造性思維
第一節(jié)  創(chuàng)造性思維的含義與特征
第二節(jié)  創(chuàng)新的起點
第三節(jié)  突破妨礙發(fā)現(xiàn)問題的阻力
第四節(jié)  創(chuàng)造性思維方法
第五節(jié)  創(chuàng)造性思維訓(xùn)練
第七章    CIS設(shè)計與名牌戰(zhàn)略
第一節(jié)  名牌戰(zhàn)略
第二節(jié)  CIS戰(zhàn)略
第三節(jié)  CIS的構(gòu)成要素及設(shè)計
第四節(jié)  CIS的導(dǎo)入
第五節(jié)  CIS戰(zhàn)略與CS戰(zhàn)略
第八章    企業(yè)文化
第一節(jié)  企業(yè)文化的含義
第二節(jié)  企業(yè)文化的建設(shè)
第三節(jié)  企業(yè)文化的更新
第九章    公共關(guān)系傳播
第一節(jié)  傳播要素及傳播種類
第二節(jié)  公共關(guān)系傳播原則及媒介
第三節(jié)  公共關(guān)系傳播實施技巧
第四節(jié)  議題管理
第五節(jié)  整合營銷傳播
第十章    公共關(guān)系活動模式
第一節(jié)  戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式
第二節(jié)  戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動模式
第三節(jié)  企劃型公共關(guān)系活動模式
第十一章    危機管理
第一節(jié)  危機的概說
第二節(jié)  危機前的管理
第三節(jié)  危機中的管理
第四節(jié)  危機恢復(fù)期的管理
第十二章    公共關(guān)系專題活動
第一節(jié)  慶典活動
第二節(jié)  展銷會
第三節(jié)  記者會
第四節(jié)  贊助
第五節(jié)  參觀
第十三章    公共關(guān)系禮儀
第一節(jié)  禮儀的含義、核心、地位與作用
第二節(jié)  公共關(guān)系禮儀的基本原則
第三節(jié)  公共關(guān)系人員的個人禮儀
第四節(jié)  服飾禮儀
第五節(jié)  宴請
第六節(jié)  禮賓次序
第七節(jié)  國旗的懸掛