管理的概念包括以下四個方面的含義

　　1.管理的目的是為了實現預期目標

　　2.管理的手段是計劃、組織、領導、控制和創新

　　3.管理的本質是協調

　　4.管理的主體是管理者

　　管理的兩重性是自然屬性和社會屬性

　　管理的職能包括計劃、組織、領導、控制、創新五種。

　　按管理層次劃分：1.高層管理人員2.中層管理人員3.基層管理人員

　　按管理領域和專業劃分：1.綜合管理人員2.專業管理人員

　　管理學有以下特點：1.一般性2.綜合性3.歷史性4.實踐性

　　管理活動和管理過程就是管理學研究的對象。

　　泰羅是美國古典管理學家，科學管理的主要倡導人，被稱為“科學管理之父”。

　　亨利*法約爾出生于法國，是歐洲古典管理理論的創始人，被稱為“管理過程理論之父”。

　　馬克斯*韋伯是德國古典管理理論代表人物，被稱為“組織理論之父。

　　人際關系學說的代表人物是梅奧。

　　決策理論的主要代表人物是赫伯特*西蒙。

　　計劃，亦稱謀劃、籌劃或規劃，是指在工作或行動之前，通過科學的分析、預測與決策，對未來工作或行動作出全面籌劃和部署的一系列活動。

　　計劃的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.實踐性5.效率性

　　計劃工作的任務就是預先決定做什么(what)，為什么要做(why)，何時做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所說的

　　所謂決策，就是對未來的行為確定目標，并從兩個或兩個以上的可行方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程。

　　決策的具體內容：

　　1.決策要有明確的目標。

　　2.決策要有兩個或兩個以上的可行方案。

　　3.決策要做分析評價。

　　4.決策要進行優選。

　　5.決策要進行實施的。

　　決策的作用

　　1.決策是管理的基礎和核心。

　　2.決策是管理者的首要工作和基本職能。

　　3.決策在管理中起著決定性的作用。

　　戰略決策又稱宏觀決策或全局決策，戰術決策也稱作微觀決策或局部決策。

　　網絡圖的編繪規則

　　1.兩個事項(結點)之間，只能出現一個作業。

　　2.表示作業的箭線之間，不能直接接觸。

　　3.網絡圖中不能出現循環閉合路線。

　　4.每個網絡圖只能有一個起始事項和一個最終事項。

　　5.設置虛作業只表示作業之間的相互關系。

　　6.盡量采用平行作業和交叉作業。

　　所謂組織是人們為了實現某一特定的目的而形成的系統集合，它有一個特定的目的，由一群人所組成，有一個系統化的結構。

　　組織的特點：1.組織要有既定目標2.組織要進行分工與合作3.組織要有權債制度。

　　組織工作是指根據一個組織的目標，將實現組織目標所必須進行的各項活動和工作加以分類和歸并，設計出合理的組織結構，配備相應人員，分工授權并進行協調的過程。

　　所謂組織結構是指組織的基本框架，是完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作的制度性安排。

　　組織結構設計的原則：1.統一指揮原則2.有效管理幅度原則3.權責對等原則4.柔性經濟原則5.精干高效原則

　　管理幅度與管理層次成反比例關系。

　　組織結構形式

　　1.直線制組織結構。適用于技術較為簡單、業務單純、規模較小的組織。

　　2.直線職能制組織結構。對中小企業比較適合。

　　3.事業部制組織結構。適用于采用多元化、國際化經營戰略、業務范圍比較廣、市場范圍大的大型組織。

　　4.矩陣制組織結構。適用于一些需要集中多方面專業人員集體攻關項目或企業。

　　5.網絡結構。

　　所謂授權就是指上級給予下級一定的權利和責任，使下屬在一定的監督下，擁有相當的自主權而行動。

　　人員配備的原則：1.經濟效益原則2.任人唯賢原則3.因事擇人原則4.量才使用原則5.程序化、規范化原則6.人事動態平衡原