自考通 高等教育自學(xué)考試輔助讀本

（全新正版）

 

科目名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)00058

 

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主編：本書(shū)編寫(xiě)組

 

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開(kāi)本：64開(kāi)

 

圖書(shū)特點(diǎn)：

 

考點(diǎn)串講 提綱挈領(lǐng) 薈萃精華 真題再現(xiàn)

 

知識(shí)速查 方便快捷 寶典在手 考試無(wú)憂

 

 

 

目錄
 

第一部分考點(diǎn)串講
 

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論（1）
 

第二章戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程（8）
 

第三章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)（14）
 

第四章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析（21）
 

第五章市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析（26）
 

第六章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析（35）
 

第七章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷（43）
 

第八章產(chǎn)品策略（48）
 

第九章定價(jià)策略（57）
 

第十章分銷策略（66）
 

第十一章促銷策略（73）
 

第十二章市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與組織（86）
 

第十三章市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行與控制（92）
 

第十四章市場(chǎng)營(yíng)銷道德（98）
 

第十五章市場(chǎng)營(yíng)銷新概念（103）
 

第二部分案例題精選
 

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論（114）
 

第二章戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程（115）
 

第三章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)（117）
 

第四章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析（119）
 

第五章市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析（120）
 

第六章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析（122）
 

第七章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷（124）
 

第八章產(chǎn)品策略（125）
 

第九章定價(jià)策略（127）
 

第十章分銷策略（129）
 

第十一章促銷策略（130）
 

第十四章市場(chǎng)營(yíng)銷道德（134）
 

第十五章市場(chǎng)營(yíng)銷新概念（135）
 

第三部分簡(jiǎn)答題精選
 

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論（139）
 

1.大市場(chǎng)營(yíng)銷具有哪些特點(diǎn)（139）
 

2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合有哪些特點(diǎn)（140）
 

3.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)可以采取哪些策略（141）
 

第二章戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程（142）
 

4.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)有哪些區(qū)別（142）
 

5.規(guī)定企業(yè)任務(wù)需考慮的因素有哪些（143）
 

6.企業(yè)所規(guī)定的目標(biāo)必須符合哪些要求（143）
 

7.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征有哪些（144）
 

8.戰(zhàn)略計(jì)劃人員會(huì)在哪些方面依賴市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)（144）
 

第三章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)（145）
 

9.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成（145）
 

10.理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)具備哪些素質(zhì)（146）
 

11.簡(jiǎn)述專家意見(jiàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)（146）
 

12.調(diào)查研究過(guò)程的主要步驟有哪些（147）
 

13.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)一般要經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)階段（148）
 

第四章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析（148）
 

14.市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境由哪些因素構(gòu)成（148）
 

15.市場(chǎng)營(yíng)銷中介包括哪些機(jī)構(gòu)（149）
 

16.市場(chǎng)的主要類型有哪些（149）
 

17.如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分類（150）
 

18.如何對(duì)公眾進(jìn)行分類（150）
 

第五章市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析（151）
 

19.知覺(jué)的選擇性主要體現(xiàn)在哪些方面（151）
 

20.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要類型有哪些（152）
 

21.組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為有哪些特點(diǎn)（153）
 

22.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)的差異有哪些（154）
 

第六章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析（155）
 

23.市場(chǎng)主導(dǎo)者經(jīng)常采用的防御戰(zhàn)略有哪些（155）
 

24.理想的補(bǔ)缺基點(diǎn)應(yīng)具有哪些特征（155）
 

25.市場(chǎng)補(bǔ)缺者可以在哪些方面實(shí)行專業(yè)化
 

（155）
 

第七章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷（156）
 

26.簡(jiǎn)述無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn)（156）
 

27.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需考慮哪些因素（157）
 

第八章產(chǎn)品策略（158）
 

28.產(chǎn)品整體概念所包括的五個(gè)層次有哪些（158）
 

29.什么是產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性（159）
 

30.簡(jiǎn)述產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)及企業(yè)采取的策略（159）
 

31.產(chǎn)品延伸可給企業(yè)帶來(lái)的利益有哪些（160）
 

32.企業(yè)采取多品牌策略有哪些主要原因（161）
 

第九章定價(jià)策略（162）
 

33.在什么情況下需求缺乏彈性（162）
 

34.什么是認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法（162）
 

35.可供企業(yè)選擇的心理定價(jià)策略有哪些（163）
 

36.引起企業(yè)降價(jià)的主要原因有哪些（163）
 

第十章分銷策略（164）
 

37.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道和分銷渠道的主要區(qū)別是什么（164）
 

38.預(yù)防、化解渠道沖突的主要策略有哪些（165）
 

39.渠道沖突的類型和成因有哪些（165）
 

40.供應(yīng)鏈的主要特征有哪些（166）
 

第十一章促銷策略（167）
 

41.產(chǎn)品類型以及推式與拉式策略對(duì)促銷組合有什么影響（167）
 

42.選擇廣告媒體須考慮哪些因素（168）
 

43.銷售人員的工作任務(wù)有哪些（169）
 

第十二章市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與組織（170）
 

44.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括哪些內(nèi)容（170）
 

45.如何建設(shè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷文化（170）
 

46.在什么情況下市場(chǎng)營(yíng)銷組織需要調(diào)整（171）
 

第十三章市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行與控制（172）
 

47.年度計(jì)劃控制的主要目的是什么（172）
 

48.市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行問(wèn)題常常出現(xiàn)于企業(yè)哪幾個(gè)層次（173）
 

49.市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程的主要步驟有哪些（173）
 

50.市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)具有哪些特性（174）
 

第十四章市場(chǎng)營(yíng)銷道德（175）
 

51.如何理解相對(duì)主義論的涵義（175）
 

52.如何理解羅斯的顯要義務(wù)理論（176）
 

53.簡(jiǎn)述定價(jià)策略中的不道德行為的主要表現(xiàn)（177）
 

第十五章市場(chǎng)營(yíng)銷新概念（177）
 

54.CRM的主要功能有哪些（177）
 

55.簡(jiǎn)述綠色營(yíng)銷的實(shí)施過(guò)程（178）
 

56.關(guān)系營(yíng)銷可分成哪幾個(gè)層次（178）
 

57.關(guān)系營(yíng)銷和交易營(yíng)銷有哪些區(qū)別（179）
 

58.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)（180）
 

第四部分名詞解釋題精選
 

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論（181）
 

1.市場(chǎng)（181）
 

2.市場(chǎng)營(yíng)銷（181）
 

3.市場(chǎng)營(yíng)銷者（181）
 

4.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（181）
 

5.市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程（181）
 

第二章戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程（182）
 

6.戰(zhàn)略計(jì)劃（182）
 

7.定點(diǎn)超越（182）
 

8.目標(biāo)管理（182）
 

9.戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程（182）
 

第三章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)（182）
 

10.市場(chǎng)需求（182）
 

11.市場(chǎng)預(yù)測(cè)（183）
 

12.市場(chǎng)潛量（183）
 

13.企業(yè)需求（183）
 

14.企業(yè)銷售預(yù)測(cè)（183）
 

15.企業(yè)潛量（183）
 

16.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)（183）
 

第四章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析（183）
 

17.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（183）
 

18.可支配個(gè)人收入（184）
 

19.可隨意支配個(gè)人收入（184）
 

20.知識(shí)管理（184）
 

第五章市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析（184）
 

21.參照群體（184）
 

22.學(xué)習(xí)（184）
 

23.驅(qū)使力（184）
 

24.刺激物（184）
 

25.誘因（184）
 

26.反應(yīng)（185）
 

27.強(qiáng)化（185）
 

28.采購(gòu)人（185）
 

29.政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)（185）
 

30.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)（185）