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護士在護理過程中，應如何對待患者的投訴？

2024/10/22

題目：護士在護理過程中，應如何對待患者的投訴？
A. 忽視投訴，不予理睬
B. 認真對待投訴，及時解決問題
C. 指責患者，認為是其無理取鬧
D. 威脅患者，防止其再次投訴

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