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護士在面對患者投訴時,應采取的態度是?

2024/10/22

題目:護士在面對患者投訴時,應采取的態度是?
A. 忽視投訴,繼續自己的工作
B. 認真對待,及時解決問題
C. 反駁患者,證明自己的正確性
D. 威脅患者,防止其再次投訴

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