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下列哪項是客戶關系管理（CRM）的核心目標？

2024/9/27

下列哪項是客戶關系管理（CRM）的核心目標？
A. 提高生產效率
B. 增強客戶滿意度和忠誠度
C. 優化供應鏈管理
D. 降低產品成本

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