第一章 市場(chǎng)營銷調(diào)研的程序
題型:單項(xiàng)選擇題
1、市場(chǎng)調(diào)研的一般過程中首要的工作是( C )。
A.調(diào)研對(duì)象的確定 B.調(diào)查方法選擇與設(shè)計(jì)
C.調(diào)研問題確定和目標(biāo)陳述 D.數(shù)據(jù)收集
2、市場(chǎng)調(diào)查工作中，哪個(gè)階段是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段。( A )
A.搜集資料階段 B.研究階段 C.總結(jié)階段 D.可行性評(píng)估階段
3、下列調(diào)查中，屬于消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的是(D )
A.對(duì)某種拖拉機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查 B.對(duì)化肥市場(chǎng)的調(diào)查
C.對(duì)鋼材市場(chǎng)的調(diào)查 D.對(duì)服裝市場(chǎng)的調(diào)查
4、市場(chǎng)分析中的消費(fèi)者購買類型銷售分析，主要是為了 ( D )。
A.找出市場(chǎng)變化規(guī)律 B.了解產(chǎn)品使用對(duì)象
C.分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) D.提高市場(chǎng)占有率
6、以下哪一種調(diào)查不是市場(chǎng)調(diào)查的范圍 ( B )。
A.市場(chǎng)營銷環(huán)境 B.刑事案件 C.廣告研究 D.消費(fèi)者行為研究
7、以下市場(chǎng)調(diào)查步驟的順序哪一個(gè)是正確的 ( C )。
A.制定調(diào)查計(jì)劃→確定調(diào)查目標(biāo)→收集資料→資料分析→撰寫調(diào)查報(bào)告→跟蹤反饋
B.確定調(diào)查目標(biāo)→收集資料→資料分析→制定調(diào)查計(jì)劃→撰寫調(diào)查報(bào)告→跟蹤反饋
C.確定調(diào)查目標(biāo)→制定調(diào)查計(jì)劃→收集資料→資料分析→撰寫調(diào)查報(bào)告→跟蹤反饋
D.制定調(diào)查計(jì)劃→收集資料→確定調(diào)查目標(biāo)→資料分析→跟蹤反饋→撰寫調(diào)查報(bào)告
8、市場(chǎng)調(diào)查的目的是( B )
A.預(yù)見市場(chǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì) B.為經(jīng)營決策提供依據(jù)
C.了解市場(chǎng)活動(dòng)的歷史與現(xiàn)狀 D.收集企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的相關(guān)信息
9、以下哪一個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)查的作用( D )。
A.為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù) B.有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭能力
C.有利于企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營銷組合 D.有利于樹立企業(yè)形象
10、抽樣調(diào)查的目的是( C )。
A.了解總體的全面情況 B.掌握總體的基本情況
C.由樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo) D.由各別推斷總體
11、預(yù)測(cè)的精確度取決于( D )。
A.預(yù)測(cè)方法的選擇 B.預(yù)測(cè)的目的明確 C.預(yù)測(cè)的范圍大 D.預(yù)測(cè)的資料詳細(xì)
12、市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)經(jīng)過策劃、組織的，包括調(diào)查策劃、收集整理和分析資料、撰寫調(diào)查報(bào)告等工作環(huán)節(jié)、步驟、活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)研過程，這說明了市場(chǎng)調(diào)研的( D )特征。A.目的性 B.非唯一性 C.社會(huì)性 D.系統(tǒng)性
13、按連續(xù)變量分組，第一組45-55，第二組55-65，第三組65-75，第四組75以上，則( C )。A.55在第一組 B.65在第二組 C.65在第三組 D. 75在第三組
14、問卷一般控制在( B )內(nèi)回答完畢為宜。
A.1-5分鐘 B.15-20分鐘 C.半小時(shí) D.不用時(shí)間限制
15、問卷設(shè)計(jì)中須盡量采用 ( D )。
A.一般性提問 B.含糊性提問 C.系統(tǒng)性提問 D.針對(duì)性提問
16、封閉式問題的缺點(diǎn)是 ( C )。
A.答案分散 B.資料難以整理
C.被調(diào)查者不能準(zhǔn)確表達(dá)意見 D.不利于被調(diào)查者理解
17、如果涉及被訪者個(gè)人問題，如個(gè)人收入問題最好放在( B )。
A.問卷的前面 B.問卷的最后 C.問卷的中間 D.無法確定
18、使用圖表說明必須要有明確的( A )，不能只是為了裝飾文字。
A.目的性 B.要求性 C.方向性 D.指導(dǎo)性
19、文案調(diào)查是對(duì)( D )資料進(jìn)行收集。
A.原始記錄 B. 單據(jù) C. 初級(jí)數(shù)據(jù) D.次級(jí)信息
20、調(diào)查公司安排人員在商業(yè)區(qū)的街道上用儀器測(cè)算人流量，這種方法是( B )。
A.訪問法 B.觀察法 C.實(shí)驗(yàn)法 D.文案法
21、探詢消費(fèi)傾向、文化素養(yǎng)、道德規(guī)范等對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)有什么影響，屬于(C)。
A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研B.政治法律環(huán)境調(diào)研C.社會(huì)文化環(huán)境調(diào)研 D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境調(diào)研
22、市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)的第五步是 ( A )
A、確定收集資料的方法 B、明確調(diào)查問題，確定調(diào)查目標(biāo)
C、確定所需的信息資料 D、確定測(cè)量程序和技術(shù)
23、如果市場(chǎng)調(diào)查人員對(duì)所要解決的問題尚無足夠的了解，不能有效推進(jìn)調(diào)查項(xiàng)目的進(jìn)展，就有必要開展 ( B )
A、因果性調(diào)查 B、探測(cè)性調(diào)查 C、描述性調(diào)查 D、結(jié)論性調(diào)查
題型:多項(xiàng)選擇題
1、市場(chǎng)調(diào)研要遵循的原則有_A_BCD____。
A.準(zhǔn)確性原則 B.時(shí)效性原則 C.經(jīng)濟(jì)性原則 D.系統(tǒng)性原則
12、市場(chǎng)信息的特征有(ABCD)。
A.高度的復(fù)雜性 B.很強(qiáng)的時(shí)效性 C.廣泛地社會(huì)性 D.一定的模糊度
13、市場(chǎng)調(diào)查所提供的資料，必須堅(jiān)持的基本原則是(AC )。
A 、可靠性和時(shí)效性 B、可靠性和實(shí)用性
C 、真實(shí)性和準(zhǔn)確性 D、準(zhǔn)確性和時(shí)效性
17、調(diào)查實(shí)施計(jì)劃中調(diào)查項(xiàng)目可以有多種選擇，選擇的原則取決于( ABE )
A.調(diào)查的主題 B.調(diào)查的內(nèi)容
C.調(diào)查的對(duì)象 D.調(diào)查的方法 E.調(diào)查結(jié)果的用途
10、市場(chǎng)社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查主要包括(ABCD )。
A.消費(fèi)者文化及教育水平 B.民族與宗教狀況
C.社會(huì)物質(zhì)文化水平 D.社會(huì)價(jià)值觀念
題型:判斷題
1、市場(chǎng)形勢(shì)和營銷環(huán)境的變化迅速，因此市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)必須符合及時(shí)原則。(√)
2、開展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)現(xiàn)代化的主要內(nèi)容是盡可能廣泛地使用電子計(jì)算機(jī)。(√ )
3、市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)。( √ )
4、市場(chǎng)調(diào)查的前期準(zhǔn)備中最重要的是確定市場(chǎng)調(diào)查目的。( √ )
5、一般情況下，計(jì)劃準(zhǔn)備階段的時(shí)間約占全部調(diào)查時(shí)間的1/3到1/2左右。( √ )
6、市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營銷工作的一個(gè)組成部分。( √ )
7、市場(chǎng)調(diào)查一般沒有時(shí)間要求。( × )
8、無論是企業(yè)管理信息系統(tǒng)，還是決策支持系統(tǒng)，還是企業(yè)資源整合系統(tǒng)，其基礎(chǔ)都離不開企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。( √ )
10、市場(chǎng)調(diào)查的前期準(zhǔn)備中最重要的是確定市場(chǎng)調(diào)查課題。( √ )
11、對(duì)企業(yè)而言，市場(chǎng)信息的主要部分是加工信息。( × )
12、市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容是市場(chǎng)商品資源調(diào)查。 ( × )
13、并非什么樣的調(diào)研信息都可以有效消除或減少不確定性，為決策提供支持。(√ )
14、只要預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，決策就會(huì)是正確的。 ( × )
15、市場(chǎng)預(yù)測(cè)著重分析市場(chǎng)過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)。 ( × )
第二章制定調(diào)研方案
題型:多項(xiàng)選擇題
2、調(diào)查時(shí)間的安排主要涉及以下三個(gè)方面，即( ABE )
A.安排調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 B.安排調(diào)查時(shí)期 C.調(diào)查人員的身體狀況
D.被調(diào)查單位的工作安排 E調(diào)查時(shí)間安排還需考慮季節(jié)的因素
第三章市場(chǎng)調(diào)研方法
題型:單項(xiàng)選擇題
1、指通過收集已有數(shù)據(jù)資料，并加以整理和分析的一種數(shù)據(jù)收集方法為( A )。
A.文案調(diào)研 B.定性調(diào)查 C.定量調(diào)查 D.實(shí)地調(diào)研
2、問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)體現(xiàn)在( C )。
A.調(diào)查區(qū)域易受限制 B.問卷有效率不易達(dá)到很高 C.調(diào)查者有顧慮和心理壓力
3、間接資料調(diào)查的首要原則是( D )
A.時(shí)效性原則 B.系統(tǒng)性原則 C.經(jīng)濟(jì)效益原則 D.相關(guān)性原則
4、只能看到表面現(xiàn)象，不能了解市場(chǎng)內(nèi)在因素、消費(fèi)者心理變化及市場(chǎng)變化的原因和動(dòng)機(jī)，這是下列哪種方法的缺陷?( C )
A.郵寄調(diào)查法 B.留置調(diào)查法 C.觀察調(diào)查法 D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
5、關(guān)于間接資料，下列說法不正確的是( A )
A.是未經(jīng)加工的資料 B.一般都是以文字、圖表等書面形式表現(xiàn)的資料
C.獲得成本低 D.需要進(jìn)一步加工處理之后，才能提高其利用率
6、以下哪一種市場(chǎng)調(diào)查方法不是一手資料調(diào)查方法 ( C )。
A.問卷調(diào)查法 B.現(xiàn)場(chǎng)觀察法 C.圖書館資料搜集法 D.實(shí)驗(yàn)法
7、以下哪一項(xiàng)資料不是二手資料 ( C )。
A.地方政府統(tǒng)計(jì)年鑒 B.報(bào)紙雜志 C. 客戶投訴電話錄音 D.圖書資料
8、和原始資料相比，以下哪一項(xiàng)不是二手資料的優(yōu)點(diǎn) ( A )。
A.數(shù)據(jù)對(duì)解決問題不能完全適用 B.成本相對(duì)較低
C.資料比較容易找到 D.收集資料的時(shí)間相對(duì)較短
9、以下哪一項(xiàng)不是企業(yè)內(nèi)部資料 ( D )。
A.訂貨單 B.銷售記錄 C.部門工作總結(jié) D.中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播
10、以下哪一種方法不是二手資料的收集方法 ( A )。
A.小組座談法 B.核算法 C.篩選法 D.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢索
11、以下哪一項(xiàng)不是入戶訪問的優(yōu)點(diǎn)( A )。
A. 調(diào)查費(fèi)用高 B. 問卷回答完整率高 C.調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確 D.易于回訪復(fù)核
12、以下哪一項(xiàng)不是攔截訪問的優(yōu)點(diǎn)( C )。
A.效率高 B.費(fèi)用低 C.訪問過程易被中止 D.便于對(duì)訪問員進(jìn)行監(jiān)控
13、以下哪一項(xiàng)不是電話訪問的優(yōu)點(diǎn)( A )
A.拒答率高 B.反饋速度快 C.花費(fèi)較低 D.適宜訪問不易接觸到的被調(diào)查者
14、是從研究對(duì)象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)樣本調(diào)查的結(jié)果來推斷總體。( B )
A、隨機(jī)調(diào)查 B、抽樣調(diào)查 C、重點(diǎn)調(diào)查 D、全面調(diào)查
15、堅(jiān)持( C )是觀察法首要的和最起碼的要求。
A、深入持久性原則 B、全面性原則 C、客觀性原則
16、對(duì)于一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，較為適合的調(diào)查方法是( C )
A.觀察與實(shí)驗(yàn) B.座談會(huì) C.深入訪談 D.問卷調(diào)查
17、深入訪談最適合研究的問題是(B )
A.較為大眾化的問題 B.較為隱秘的問題
C.不同人之間觀點(diǎn)差異較大的問題 D.非專題性的或非技術(shù)性的問題
18、相對(duì)于一手資料而言，二手資料( ACD )
A.有效信息含量不如一手資料 B.有效信息含量比一手資料更多
C.準(zhǔn)確性不如一手資料 D.及時(shí)性不如一手資料
19、如果要研究較為隱秘的問題，如個(gè)人隱私問題，或者對(duì)一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果評(píng)價(jià)，適合的調(diào)查方法是( D )
A.訪談?wù){(diào)查 B.觀察與實(shí)驗(yàn) C.座談會(huì) D.深入訪問
20、與原始資料相比，二手資料的優(yōu)勢(shì)在于( B )
A.含有更多的有效信息 B.易于取得，而且成本較低
C.可以直接使用而不必作任何處 D.對(duì)企業(yè)解決當(dāng)前的營銷問題更有用
21、普查工作可以( D )。
A.經(jīng)常進(jìn)行 B.只能組織一次 C.普遍進(jìn)行 D.根據(jù)需要每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次
22、一般說來，下述幾種調(diào)查方式中，哪種對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查更深入( A )。
A.探索性調(diào)查 B.描述性調(diào)查 C. 因果性調(diào)查
24、市場(chǎng)普查的特點(diǎn)表現(xiàn)在( C )。
A.普查的費(fèi)用比較低 B.普查的項(xiàng)目必須詳細(xì)
C.普查適合了解市場(chǎng)的基本情況
25、抽樣誤差越大，則( BC )。
A.置信區(qū)間也越大 B. 置信區(qū)間越小 C.置信度越低
26、在一定置信區(qū)間要求下，總體的標(biāo)準(zhǔn)差越大，所必須抽取的樣本容量相應(yīng)( A )。
A.越大 B. 越小 C.不變
27、從一定意義上講，抽樣調(diào)查中的抽樣誤差 ( C )
A.不會(huì)出現(xiàn) B.通常非常大，以至影響抽樣調(diào)查的使用
C.可以控制在允許的范圍內(nèi) D.不能加以控制
28、非幾率抽樣中最簡便、費(fèi)用最省的方法是 ( B )
A.判斷抽樣法 B.任意抽樣法 C.配額抽樣法 D.系統(tǒng)抽樣法
29、在顧客調(diào)查表上列示的姓名、年齡、性別等屬于( A )
A.調(diào)查項(xiàng)目 B.調(diào)查樣本 C.調(diào)查對(duì)象 D.調(diào)查規(guī)范
30、在市場(chǎng)調(diào)查過程中，應(yīng)用測(cè)量技術(shù)而產(chǎn)生的誤差，稱為( B )
A、信息替代誤差 B、測(cè)量誤差
C、數(shù)據(jù)分析誤差 D、調(diào)查對(duì)象總體定義誤差
題型:多項(xiàng)選擇題
1、市場(chǎng)調(diào)查收集資料的基本方法有( AC )。
A.訪問法 B.時(shí)間序列法 C.實(shí)驗(yàn)法 D.態(tài)度測(cè)量表法
2、進(jìn)行洗滌用品、清潔用品、個(gè)人護(hù)膚用品之類的產(chǎn)品測(cè)試最好在( BD ) 。
A.街頭/鬧市中心 B.受訪者家中 C.單面鏡房間 D.調(diào)查公司的辦公室
3、具體調(diào)查中決定選擇哪種調(diào)查方法時(shí)，其根據(jù)包括( ABCD )。
A.收集資料的費(fèi)用 B.調(diào)查項(xiàng)目 C.調(diào)查目的 D.時(shí)間的緊迫程度
5、市場(chǎng)調(diào)查收集資料的基本方法有( ABC )。
A.訪問法 B.觀察法 C.實(shí)驗(yàn)法 D.態(tài)度測(cè)量表法
4、可以從( ABCD )方面評(píng)估二手資料的有效性。
A.信息與其他調(diào)查結(jié)果是否一致? B.當(dāng)初的調(diào)查目的是什么?
C.信息是什么時(shí)間收集的? D.信息收集的方法是什么?
6、郵寄調(diào)查能得到較為真實(shí)可靠的情況的原因在于( CD )。
A.調(diào)查問卷回收率高 B.調(diào)查的樣本數(shù)目可以很多
C.被調(diào)查者有較充裕的時(shí)間考慮答題 D.可避免調(diào)查者意見的影響
7、常見的抽樣渠道有(ABCD )。
A.企業(yè)目錄 B.城市指南 C.電話本 D.地圖
8、抽樣調(diào)查的特點(diǎn)有(AD )。
A.收效快 B.樣本代表性不高 C.具有主觀隨意性 D.費(fèi)用省
9、案頭調(diào)研應(yīng)遵循的原則有( ABD)。
A.先易后難 B.由近至遠(yuǎn) C.先有效后實(shí)效 D.先內(nèi)部后外部
10、觀察法可用于( ABCD)。
A.對(duì)市場(chǎng)商品需求情況的調(diào)研 B.對(duì)廣告效果的調(diào)研
C.對(duì)商品生產(chǎn)數(shù)量和質(zhì)量的調(diào)研 D.對(duì)零售企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)研
題型:判斷題
1、非全面調(diào)查涉及的調(diào)查范圍、單位都比較少，因而可以節(jié)省人力，但不能取得全面調(diào)查資料。( √ )
2、一般來說，與普查相比，抽樣調(diào)查的準(zhǔn)確性較低。( √ )
4、實(shí)驗(yàn)法是一種特殊的觀察調(diào)查方法，它是在所設(shè)定的特殊實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，特殊狀態(tài)下， 對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以取得所需資料的一種調(diào)查方法。( √ )
6、與第一手資料相比，第二手資料的優(yōu)點(diǎn)是一般來說，通常更加客觀、準(zhǔn)確。( × )
8、個(gè)人判斷法是根據(jù)實(shí)踐的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行推斷的。( √ )
9、營銷研究所采用的一種普遍的試驗(yàn)就是神秘購物者測(cè)驗(yàn)。( × )
10、觀察法就是指就調(diào)查對(duì)象的行為，狀態(tài)和過程，調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集信息的方法。( √ )
11、電話調(diào)查往往能夠在最短時(shí)間內(nèi)獲得所需信息，調(diào)查過程直接，簡便。( √ )
12、數(shù)據(jù)收集的費(fèi)用最昂貴的訪問方法是面談訪問法。(√ )
13、抽樣調(diào)查中，樣本量越大，代表性越強(qiáng)，因而誤差越小。( × )
15、電話詢問不適宜調(diào)查復(fù)雜的問題。( √ )
16、文獻(xiàn)調(diào)查法不受調(diào)查人員和調(diào)查對(duì)象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)客觀。( × )
17、對(duì)抽樣資料只能采取統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)案例資料也適宜使用統(tǒng)計(jì)分析方法。(√)
18、社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查大部采用全面調(diào)查的方法。( × )
20、將一組受訪者視作一個(gè)抽樣單位而不是個(gè)體的抽樣方法稱為分層抽樣。( × )
21、訪談?wù){(diào)查方法根據(jù)調(diào)查者與受查者在調(diào)查過程中所處的地位不同，分為直接詢問和間接詢問。( √ )
22、郵寄調(diào)查屬于直接詢問。( × )
23、非結(jié)構(gòu)式訪問，它事先不制作統(tǒng)一的問卷和表格，沒有同意的提供順序，調(diào)查人員只是給一個(gè)題目或提綱，由調(diào)查人員和受訪者自由交談以獲得所需要資料(×)
24、深度訪問是一種一次只有一名受訪者參加的特殊的定性研究。( √ )
25、整群隨機(jī)抽樣中，群間無差異，群內(nèi)有差異。( √ )
26、類型隨機(jī)抽樣能使樣本單位比較集中，調(diào)查工作比較便利。 ( × )
27、向被調(diào)查者出示一連串的圖片或照片，要求被調(diào)查者根據(jù)自己的理解而虛構(gòu)一個(gè)故事，這種技術(shù)稱為主題視覺測(cè)驗(yàn)法。( √ )
28、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法屬于意見交換法。( × )
29、研究人員利用儀器來測(cè)量消費(fèi)者對(duì)于廣告的心理反應(yīng)，這類測(cè)試可以測(cè)量廣告的吸引力。( √ )
30、實(shí)驗(yàn)法在市場(chǎng)調(diào)查中可信度較高，沒有限制，費(fèi)用較低。( × )
第四章設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問卷
題型:單項(xiàng)選擇題
1、現(xiàn)在你用何種牌子的洗衣粉?這是( A )。
A.現(xiàn)實(shí)性問題 B.動(dòng)機(jī)性問題 C.態(tài)度性問題 D.假設(shè)性問題
2、以下哪一個(gè)問題不是甄別題 ( D )。
A.請(qǐng)問您在過去六個(gè)月之內(nèi)有沒有接受過同類調(diào)查?
B.請(qǐng)問您是電子科大學(xué)生嗎?
C.我們這次調(diào)查是想了解火鍋消費(fèi)者的消費(fèi)情況，請(qǐng)問您吃過火鍋嗎?
D.您家里的空調(diào)是什么牌子的?
3、( D )是問卷的主體，是問卷最核心的組成部分。
A.封面信 B.答案 C.問候語 D.問題和答案
4、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)是否合理，調(diào)查目的能否實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵就在于( C )的設(shè)計(jì)水平和質(zhì)量。
A.開頭部分 B.甄別部分 C.主體部分 D.背景部分
5、調(diào)查問卷的開頭部分一般不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容( D )。
A.標(biāo)題 B.問候語 C.填寫說明 D.被調(diào)查者的年齡和性別
6、以下哪一個(gè)問題是開放式問題( B )?
A.請(qǐng)問您是電子科大的學(xué)生嗎? B. 請(qǐng)問您對(duì)網(wǎng)上購物有什么看法?
C.請(qǐng)問您吃過蘭州拉面嗎? D.請(qǐng)問您對(duì)您目前使用的手機(jī)是否滿意?
7、以下哪一個(gè)不是關(guān)于開放式問題的優(yōu)點(diǎn)( C )。
A.開放式提問的方法比較靈活 B.開放式提問能夠調(diào)動(dòng)被調(diào)查者的興趣
C.開放式提問的答案不易統(tǒng)計(jì) D. 開放式提問能夠得到較深入的觀點(diǎn)和看法
12、所謂問題答案設(shè)計(jì)的( B )是指所排列的答案應(yīng)包含問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。A、順序性原則 B、完備性原則 C、連貫性原則 D、時(shí)效性原則
13、“你最近使用什么品牌的牙膏?”如果按6W準(zhǔn)則來推敲，這一問題在哪一方面不清楚?( C )。A. Who(誰) B. Where(何處) C. When(何時(shí))D. What(什么事)
題型:判斷題
1、開放性問題指對(duì)問題事先設(shè)計(jì)出了各種可能的答案有被調(diào)查者從中選擇。( × )
2、“你購買衣服通常在哪里?a.百貨商店b.超市c.街邊小店d.大賣場(chǎng)”這樣的問句屬于動(dòng)機(jī)性問題。( × )
3、為了保證收集到重要資料，問卷設(shè)計(jì)要面面俱到，時(shí)間控制在30分鐘以上。 (×)
4、問卷中的一些詞匯，如“經(jīng)常”、“大約”等已經(jīng)成為人們有較大共識(shí)的詞語，可以再設(shè)計(jì)時(shí)大量使用。( × )
5、在現(xiàn)實(shí)生活中，許多消費(fèi)者認(rèn)為年齡、收入、受教育程度等都屬于個(gè)人隱私，不愿意真實(shí)回答，所以在調(diào)查時(shí)可以把這些問題都省略。( × )
6、問題順序設(shè)計(jì)時(shí)把能引起被調(diào)查者興趣的問題放在后面。( × )
7、封閉性問題是指對(duì)問題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由作出回答，屬于自由回答。(×)
多項(xiàng)選擇
1、問卷的基本結(jié)構(gòu)，一般可由( ABCD )等部分組成。
A封面信 B.結(jié)束語 C.指導(dǎo)語 D.問題和答案
2、開放式問題的優(yōu)點(diǎn)是__AC____。
A.比較靈活 B.對(duì)被調(diào)查者產(chǎn)生誘導(dǎo)作用
C.有利于被調(diào)查者準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見 D.有利于資料整理
3、說明詞包括( ABD )
A.調(diào)查員的介紹 B.訪問地點(diǎn) C.說明有禮品贈(zèng)送給被訪問者 D.訪問時(shí)間
4、訪問者提問的類型，按問題的性質(zhì)不同可分為( AB )
A、實(shí)質(zhì)性問題 B、功能性問題 C、效用性問題 D、接觸性問題
5、問卷中的問題，按其內(nèi)容不同可以分為( AD )
A、事實(shí)、行為方面的問題 B、功能性問題
C、過渡性的銜接問題 D、觀念、態(tài)度、愿望方面的問題
第六章市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施和資料整理
單項(xiàng)選擇題
1、關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查員以下說法錯(cuò)誤的是( B )
A.要有良好的職業(yè)道德水平 B.可以不經(jīng)過培訓(xùn)直接上崗
C.要有良好的溝通交流能力 D.要有信心和耐心
2、( D )是用來顯示各部分在總體中所占的比重，以及各部分之間的比較。
A.折線圖 B.柱狀圖 C. 散點(diǎn)圖 D.圓餅圖
3、對(duì)問題的分類應(yīng)含義明確,不與其他分類產(chǎn)生交叉，說明____B___。
A.要保持資料完整 B.資料間有互斥性
C.資料要有類可歸 D.對(duì)特殊資料可做特殊分類
4、市場(chǎng)信息的收集、整理、傳遞及使用等過程要 ( C )
A.注意有序性 B.保持可傳遞性 C.講求效用
5、發(fā)揮市場(chǎng)信息效用的必要條件是 ( A )
A.市場(chǎng)調(diào)查 B.市場(chǎng)預(yù)測(cè) C.市場(chǎng)分析 D.經(jīng)營決策
6、對(duì)信息資料進(jìn)行的只涉及形式而不涉及內(nèi)容上某些加工工作，稱為 ( A )
A、邏輯處理 B、數(shù)學(xué)處理 C、系統(tǒng)研究 D、現(xiàn)場(chǎng)控制
判斷題
1、訪員在提問題時(shí)應(yīng)使人感覺到自信和有趣，有職業(yè)風(fēng)度，聲音令人愉快( √ )
2、精確性是數(shù)據(jù)整理的生命，也是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查獲得成功的決定性因素。( √ )
3、如果觀察員只是根據(jù)事先制訂的提綱被觀察的行為做一下記錄，不強(qiáng)求這些記錄的結(jié)構(gòu)一致，則是構(gòu)成性觀察( × )
4、復(fù)查審核是指對(duì)訪問員的作弊行為及調(diào)查是否嚴(yán)守程序進(jìn)行核實(shí) ( √ )
5、編輯整理是對(duì)訪員和受訪者的疏忽、遺漏、錯(cuò)誤進(jìn)行檢查。 ( √ )
6、市場(chǎng)調(diào)查員的溝通能力和文字理解能力不需要太多。 ( × )
8、反饋是有訪員對(duì)受訪者做的合乎要求的回答所給予的肯定或鼓勵(lì)( √ )
第七章分析市場(chǎng)調(diào)研資料
題型:單項(xiàng)選擇題
1、地區(qū)的居民個(gè)人的年齡、職業(yè)、文化程度、收入水平等等客觀狀態(tài)變量屬于( A )
A.狀態(tài)與事實(shí) B.狀態(tài)與意見 C.行為與活動(dòng) D.理論與實(shí)踐
2、定量分析主要是對(duì)與預(yù)測(cè)目標(biāo)有( D )關(guān)系的影響因素進(jìn)行分析。
A.互補(bǔ)關(guān)系 B.非確定性關(guān)系 C.替代關(guān)系 D.因果關(guān)系
3、下述市場(chǎng)因素，( A )相關(guān)程度很低。
A.居民收入與人口數(shù)量 B.市場(chǎng)需求量與居民收入 C.市場(chǎng)需求量與商品價(jià)格
4、“市場(chǎng)上的彩電供大于求”屬于 ( B )
A.定量信息 B.定性信息 C.原始信息 D.加工信息
5、以大量的歷史觀察值為主要依據(jù)，建立適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型，推斷或估計(jì)市場(chǎng)未來的供給量和需求量是( B )的特點(diǎn)。
A、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè) B、定量市場(chǎng)預(yù)測(cè) C、單項(xiàng)商品預(yù)測(cè) D、商品總量預(yù)測(cè)
6、( A )是預(yù)測(cè)者根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，對(duì)某種事件在未來發(fā)生的可能性的估計(jì)數(shù)值。 A.主觀概率 B、客觀概率 C、條件概率
7、以下___D__不屬于定性分析法。
A.德菲爾法 B.消費(fèi)者意圖預(yù)測(cè)法 C.主觀概率法 D.回歸分析法
8、下述市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法，哪類應(yīng)用起來更靈活方便。 ( A )
A.定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 B.相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 C.時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法
9、決策中為減少?zèng)Q策的不確定性，應(yīng)盡量進(jìn)行( C )
A.質(zhì)的分析 B.經(jīng)驗(yàn)判斷 C.量的分析 D.質(zhì)和量相聯(lián)系的分析
10、業(yè)務(wù)人員意見綜合法的特點(diǎn)是，提供預(yù)測(cè)的人員( B )
A.有經(jīng)理、管理人員和業(yè)務(wù)人員 B.僅限于企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員
C.都是管理人員 D.包括企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務(wù)人員
題型:多項(xiàng)選擇題
1、在(ABC )情況下選用定量分析預(yù)測(cè)法。
A.有較詳細(xì)的歷史資料 B.預(yù)測(cè)目標(biāo)受外界因素影響大
C.發(fā)展變化情況比較穩(wěn)定 D.商品處于成長期
2、以下事件根據(jù)相關(guān)關(guān)系進(jìn)行判斷正確的有( BC )
A、相機(jī)的銷售量減少，電腦的銷售量增加
B、咖啡的銷售量增加，茶的銷售量減少
C、大豆價(jià)格上漲，食用油的價(jià)格上漲
D、廣東的服裝銷售量持續(xù)下降，全國的其他地區(qū)的銷售量會(huì)有所增加
3、以下對(duì)回歸模型式y(tǒng)=a + bx的表述準(zhǔn)確的是( ABCD )
A、y表示預(yù)測(cè)值 B、a表示回歸常數(shù)
C、b表示回歸系數(shù) D、x表示自變量
4、綜合指標(biāo)的表現(xiàn)形式有( ACD )
A.總量指標(biāo) B.絕對(duì)指標(biāo) C.相對(duì)指標(biāo) D平均指標(biāo)
5、運(yùn)用專家意見法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，通常是基于以下原因 (ABD )
A.缺乏歷史資料 B.歷史資料不全
C.企業(yè)為了節(jié)省預(yù)測(cè)費(fèi)用 D.對(duì)更新?lián)Q代產(chǎn)品及新產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測(cè)
6、市場(chǎng)預(yù)測(cè)中預(yù)測(cè)判斷的主要對(duì)象包括 ( AC)
A.預(yù)測(cè)依據(jù)的真?zhèn)巍⒖捎眯?B.預(yù)測(cè)誤差的大小及合理性
C.預(yù)測(cè)結(jié)果是否需要及怎樣修正 D.預(yù)測(cè)過程是否科學(xué)及其控制
7、市場(chǎng)預(yù)測(cè)過程包含的基本要素有( ABCE )
A.預(yù)測(cè)依據(jù) B.預(yù)測(cè)方法 C.預(yù)測(cè)分析 D.預(yù)測(cè)系統(tǒng) E.預(yù)測(cè)判斷
8、按市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的不同，市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以分為( AD )。
A、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè) B、單項(xiàng)商品預(yù)測(cè) C、商品總量預(yù)測(cè) D、定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)
9、下面屬于專家意見調(diào)查法的有( AC )。
A、專家會(huì)議法 B、指標(biāo)判斷法 C、德爾菲法 D、擴(kuò)散指數(shù)法
判斷題
1、定量分析要比定性分析科學(xué)、精確，因此分析數(shù)據(jù)不應(yīng)該用定性分析法。( × )
2、如果各單位的頻率相等。則為平均分布，如果變量值越接近平均值其頻率越高且以均值為中心呈對(duì)稱狀，則稱為正態(tài)分布或鐘型分布( √ )
3、定性方法是從總體中按隨機(jī)方式抽取樣本取得資料，其研究結(jié)果或結(jié)論可以進(jìn)行推論，而定量研究重于問題的性質(zhì)未來鄒勢(shì)的把握，而不是對(duì)研究總體數(shù)量特征的推斷( × )
4、定性調(diào)查一般時(shí)間短，成本低( √ )
6、當(dāng)研究人員想讓判別分析建立在所有的預(yù)測(cè)變量的基礎(chǔ)上時(shí)，比較合適的運(yùn)用方法是直接估算法。( √ )
7、|r|=1時(shí)說明x和y兩個(gè)變量強(qiáng)相關(guān)。( × )
8、回歸分析的定量分析依據(jù)是因變量和自變量的縱向資料。( × )
9、德爾菲預(yù)測(cè)法也是一種專家預(yù)測(cè)法。( √ )
10、選擇專家時(shí)，要求必須是高級(jí)職稱或高等學(xué)歷，在社會(huì)上有名望的人。( × )
第九章編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
題型:單項(xiàng)選擇題
1、以下哪一種做法是撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該避免的( B )。
A.有針對(duì)性 B.就事論事，深入分析少，觀點(diǎn)少，無結(jié)論和建議
C.圖文并茂 D.實(shí)事求是
2、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是針對(duì)( C )進(jìn)行的調(diào)查與分析，具有不同于其他報(bào)告的特點(diǎn)。
A.零售戶經(jīng)營狀況 B.消費(fèi)者愛好 C.市場(chǎng)狀況 D.價(jià)格
4、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主題上應(yīng)始終體現(xiàn)明確的調(diào)查( B )。
A.方針 B.目的 C.方向 D.內(nèi)容
5、決策者確定了最佳方案，交付實(shí)施后，還應(yīng)注意決策方案的實(shí)施，隨時(shí)接受反饋并應(yīng)( C )A.進(jìn)行監(jiān)督 B.進(jìn)行檢查 C.注意方案的修正 D.進(jìn)行評(píng)價(jià)
多項(xiàng)選擇題
1、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的事項(xiàng)是 _ABCD___
A.篇幅力求寫得短小精悍 B.切忌面面俱到、事無巨細(xì)地進(jìn)行分析
C.切忌將資料數(shù)據(jù)羅列堆砌 D.起草調(diào)查報(bào)告
2、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)通常分為__ABCD___。
A. 導(dǎo)言 B.摘要 C.正文 D.附件
3、下列選項(xiàng)中，_ABC___不屬于調(diào)查報(bào)告正文的內(nèi)容。
A.為調(diào)研選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié) B.調(diào)研主體與調(diào)研綱要的詳細(xì)介紹
C.調(diào)查過程與調(diào)研方法的詳細(xì)說明 D.調(diào)研的主要目的
4、撰寫焦點(diǎn)小組座談會(huì)報(bào)告的方法主要有 ( BC )
A.從頭到尾記錄全過程 B.主持人憑借記憶做一個(gè)簡要的現(xiàn)象總結(jié)+錄影帶
C.將各場(chǎng)座談會(huì)中類似的反應(yīng)方式存放在一起
D.仿造正式報(bào)告 E.寫一份對(duì)座談會(huì)的評(píng)論
判斷題
1、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是調(diào)研結(jié)果的集中體現(xiàn)和營銷決策的重要依據(jù)。( √ )
2、附件只是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的附加部分，不是核心內(nèi)容，可以不編號(hào)。( × )
3、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以用大量的圖表來代替文字性的說明工作。( √ )
4、摘要是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容的濃縮點(diǎn)。( √ )
5、在解釋到市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的負(fù)面情況時(shí)，應(yīng)注意方式方法，如可以簡略的說明一下，主要還是以正面介紹為主。( √ )
6、市場(chǎng)調(diào)查最后要形成正式的調(diào)查報(bào)告。( √ )