一 、單選題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。
1. 在相對穩(wěn)定的貨幣工資以外，企業(yè)為改善企業(yè)員工及其家庭生活水平，增強員工對于企業(yè)的忠誠感、激發(fā)工作積極性等為目的而支付的輔助性貨幣、實物或服務等分配形式，這是 ( D )
A.基本工資 B.績效工資 C.獎金 D.福利
2. 定性的工作分析方法是 ( D )
A. 職位分析問卷法 B.功能性工作分析 C.職位評級 D.關(guān)鍵事件法
3. 員工職業(yè)生涯管理學說始于 ( D )
A.19世紀30年代 B.19世紀60年代 C.20世紀30年代 D.20世紀60年代
4. 為達到某一目的所從事的一系列活動是 ( D )
A.職稱 B.工作 C.職業(yè) D.任務
5. 人力資源管理的首要目標是 ( A )
A.人事匹配 B.發(fā)現(xiàn)人才 C.績效考核 D.薪酬分配
6. 職位分析問卷法的開發(fā)者為 ( A )
A.麥考密克 B.麥克利蘭 C.泰勒 D.梅奧
7. 績效考核中最為古老而又最流行的方法是 ( A )
A.量表考核法 B.強迫選擇法 C.關(guān)鍵事件法 D.行為錨定法
8. 職位分類第一次實施于 ( A )
A.芝加哥市 B.洛杉磯市 C.匹茲堡市 D.奧克蘭市
9. 目標明確，善于傾聽和理解他人，友好，真誠，能成為團隊的帶頭人，這種人格類型是 ( B )
A.服務型人格 B.穩(wěn)妥型人格 C.支配型人格 D.交際型人格
10. 繳費和津貼的多少與個人的工資水平直接相關(guān)的公共年金計劃是 ( A )
A.社會保險計劃 B.普遍社會救助計劃 C.普遍養(yǎng)老金計劃 D.多重組合公共年金計劃
11. 由直線部門的經(jīng)理根據(jù)本業(yè)務發(fā)展需要，預測出將來對某種人員的需求量，向自己的上級主管提出用人要求和建議，然后由人力資源部進行橫向和縱向戰(zhàn)斗匯總，最后根據(jù)組織的經(jīng)營戰(zhàn)略形成總體預測方法是 ( B )
A.經(jīng)驗預測法 B.微觀集成法 C.工作研究法 D.趨勢分析法
12. 企業(yè)建立分層的關(guān)鍵績效評價體系，高層領(lǐng)導應采用 ( A )
A.述職報告制度 B.季度績效考評 C.月度績效考評 D.年度績效考評
13. 一個企業(yè)在嚴酷的市場競爭中能夠生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品和“獨特性”和“顧客價值”，若兩者缺一，企業(yè)很難在競爭中取得優(yōu)勢，提出這一觀點的著作是 ( D )
A.《管理與人力資本》 B.《科學管理原理》 C.《工業(yè)心理學》 D.《競爭戰(zhàn)略》
14. 在社會人假設之下，相應的管理模式必然是 ( B )
A.集權(quán)管理 B.參與管理 C.民主管理 D.應變管理
15. 根據(jù)“招聘金字塔”，接到錄取通知書的人數(shù)與實際的就職人數(shù)比例宜保持在 ( A )
A.2：1 B.3：1 C.4：1 D.5：1
16. 興趣測驗最早出現(xiàn)于 ( A )
A.美國 B.德國 C.英國 D.日本
17. 測驗的可靠程度和客觀程度是 ( B )
A.效度 B.信度 C.濃度 D.密度
18. 人力資源戰(zhàn)略，首先要確定人力資源開發(fā)與管理的基本戰(zhàn)略和 ( A )
A.目標 B.使命 C.理念 D.內(nèi)容
19. 典型表現(xiàn)為“不求有功，但求無過”的管理形態(tài)為 ( B )
A.貫徹型 B.官僚型 C.放任型 D.專制型
20. 人力資源概念的提出者為 ( C )
A.泰勒 B.比爾 C.德魯克 D.坎特
二 、多選題：本大題共4小題，每小題2分，共8分。
1. 能力可分為 ( ABCDE )
A.概念類比能力 B.數(shù)學運算能力 C.抽象推理能力 D.空間推理能力 E.機械推理能力
2. 管理人員培訓包括 ( ABCDE )
A.工作輪換 B.工作擴大化 C.研討會 D.案例教學 E.管理游戲
3. 霍蘭德的人格類型包括 ( ABCE )
A.實際性向 B.調(diào)研性向 C.社會性向 D.非常規(guī)性向 E.企業(yè)性向
4. 人力資源管理過程的特征包括 ( ABCDE )
A.內(nèi)隱性 B.學習性 C.稀缺性 D.路徑依賴性 E.強健有力性
三 、填空題：本大題共10小題，每小題1分，共10分。
1. 經(jīng)理人員的薪酬由基本工資、獎金和 福利 三部分構(gòu)成
2. 歷史地看，人力資源管理理論和實踐經(jīng)歷了兩次重要的轉(zhuǎn)變;第一次是從人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變，第二次是從人力資源管理到 戰(zhàn)略人力資源管理 的轉(zhuǎn)變。
3. 勞動爭議的調(diào)節(jié)程序包括調(diào)解、仲裁和 訴訟 。
4. 傳統(tǒng)的財務模式衡量是一種 滯后 指標，顯示的是因過去的行動導致的結(jié)果。
5. 薪酬確定主要包括薪酬水平定位和 薪酬結(jié)構(gòu) 確定。
6. 對于員工來說，薪酬具有保障、激勵和 信號 功能。
7. 可接受性是指反映組織員工對績效考核系統(tǒng)的認可程度和 接受 程度。
8. 總體薪酬分為經(jīng)濟性薪酬和 非經(jīng)濟性 薪酬。
9. 影響員工培訓的因素主要有兩大類：外部因素和 內(nèi)部 因素
10. 人力資源規(guī)劃分為兩個層次：總體規(guī)劃和 具體規(guī)劃
四 、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。
1. 醫(yī)療保險
是為了分擔疾病危險帶來的經(jīng)濟損失而設立的一項社會保險制度。
2. 團隊獎勵
是根據(jù)組織、團隊或者部門的業(yè)績來進行獎金分配決策的一種方式。
3. 企業(yè)年金模式
是指在政府強制實施的基本養(yǎng)老保險制度之外，企業(yè)在國家政策的指導下，根據(jù)自身的經(jīng)濟實力和經(jīng)濟狀況而建立的旨在為本企業(yè)雇員提供一定程度退休收入保障的制度。
4. 績效考核
是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
5. 工作評價
又被稱為崗位測評、職位評估，它是在職位描述的基礎(chǔ)上，對職位本身所具有的特性進行評價，以確定職位相對價值的過程。
五 、簡答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。
1. 簡述失業(yè)保險制度的主要特點
普遍性、強制性、互濟性
2. 簡述企業(yè)在設計KPI體系時應把握的原則
第一，從多維度設計指標，注重企業(yè)短期效益與長期利益的結(jié)合，社會責任與經(jīng)濟利益的結(jié)合。 第二，從戰(zhàn)略角度設計指標，反映企業(yè)管理意圖。 第三，指標體系簡潔明了，便于操作。
3. 簡述績效考核的主要內(nèi)容
①業(yè)績考核，主要是考核員工的工作業(yè)績 ②態(tài)度考核，從工作態(tài)度方面把握其工作完成過程 ③能力考核，考核員工在何種程度上達到了組織所期待的職能水平
4. 簡述管理人員評估存在的問題
①主觀隨意性 ②評估方法單一，缺乏科學性 ③評價指標體系不全 ④評估結(jié)果缺少后續(xù)支持
5. 簡述人力資源規(guī)劃的作用
①人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分 ②人力資源規(guī)劃是組織適應動態(tài)發(fā)展需要的重要保證 ③人力資源規(guī)劃是各項人力資源管理工作實踐的起點和重要依據(jù) ④人力資源規(guī)劃有助于控制組織的人工成本 ⑤人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動員工的積極性
六 、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。
1. 試析人力資源管理的基本原理
答：同素異構(gòu)原理 2. 能級層序原理 3. 要素有用原理 4. 互不增值原理 5. 動態(tài)適應原理 6. 激勵強化原理 7. 公平競爭原理 8. 企業(yè)文化凝聚原理
2. 試述績效考核的流程
答：確定考核要素 2.確定績效標準 3.考核者訓練 4.考核實施 5.考核結(jié)果反饋 6.考核結(jié)果用于人事決策 7.制定績效改進計劃