一 、單選題：本大題共45小題，每小題1分，共45分。
1. 【2013-10單選題】管理者在薪酬管理過程中進行的一系列成本開支方面的權衡和取舍被稱為 ( A )
A.薪酬預算 B.薪酬控制 C.薪酬溝通 D.薪酬計劃
2. 【2013-10單選題】寬帶型薪酬結構開始出現的時間是 ( C )
A.20世紀50年代末 B.20世紀70年代末 C.20世紀80年代末 D.20世紀90年代末
3. 【2013-04單選題】銷售人員的全部薪酬收入都是由傭金構成的薪酬制度是 ( A )
A、純傭金制 B、基本薪酬加傭金制 C、基本薪酬加獎金制 D、基本薪酬加傭金加獎金制
4. 【2014-10單選題】莫里克(Merrick)計件工資計劃屬于 ( C )
A.直接計件工資計劃 B.標準工時計劃 C.差額計件工資計劃 D.可變計件工資計劃
5. 【2013-10單選題】外派員工的任期，典型情況下是 ( B )
A.1〜2年 B.2〜3年 C.3〜5年 D.4〜6年
6. 【2013-04單選題】由國家勞工、統計等部門進行的薪酬調查被稱為 ( C )
A、專業性薪酬調查 B、商業性薪酬調查 C、政府薪酬調查 D、非正式性薪酬調查
7. 【2013-04單選題】領先型薪酬政策指的是 ( D )
A.混合政策 B.市場追隨政策 C.拖后政策 D.薪酬領袖政策
8. 【2013-10單選題】不同薪酬等級的薪酬變動比率浮動的范圍通常是 ( D )
A.10%以下 B.50%〜100% C.20%〜120% D.10%-150%
9. 【2013-10單選題】彈性福利計劃，又被稱為 ( A )
A.自助餐式的福利計劃 B.員工援助計劃 C.健康醫療保險計劃 D.養老金計劃
10. 【2014-10單選題】企業采用成功分享計劃為某個經營單位制定目標時一般采用法 ( B )
A.綜合評價方法 B.平衡計分卡方法 C.歷史比較方法 D.財務平衡計算方法
11. 【2013-10單選題】在薪酬溝通的所有媒介中，最為有效的媒介是 ( C )
A.視聽媒介 B.印刷媒介 C.人際媒介 D.電子媒介
12. 【2012-04單選題】雙重職業發展通道針對開設的對象是 ( C )
A.管理人員 B.銷售人員 C.專業技術人員 D.普通員工
13. 【2010-10單選題】以下各項屬于社會保險的是 ( A )
A、失業保險 B、醫療保險 C、退休保險 D、人壽保險
14. 【2010-10單選題】 __是指銷省商品和服務帶來的收益不僅能夠彌補全部成本支出，而且可以付給股東適當的股息。 ( A )
A、邊際盈利點 B、安全盈利點 C、盈虧平衡點 D、收支均衡點
15. 【2013-04單選題】 員工可以享受探親假、婚喪假、產假等，這在員工福利中屬于 ( C )
A、企業補充保險 B、員工服務福利 C、法定福利 D、彈性福利
16. 【2014-04單選題】為確保既定薪酬方案的順利落實而采取的種種相關措施是 ( A )
A、薪酬控制 B、薪酬溝通 C、薪酬預算 D、薪酬計劃
17. 【2013-04單選題】 下列選項中屬于薪酬預算方法的是 ( D )
A、排序法 B、職位分析法 C、分類法 D、宏觀接近法
18. 【2013-10單選題】下面不屬于福利管理內容的是 ( B )
A.處理福利申請 B.開展福利調查 C.進行福利溝通 D.加強福利監控
19. 【2013-10單選題】根據市場平均水平來確定本企業的薪酬定位，也即最為通用的薪酬政策 ( B )
A.薪酬領袖政策 B.市場追隨政策 C.拖后政策 D.混合政策
20. 【2013-04單選題】績效加薪屬于 ( D)
A.長期績效獎勵計劃 B.個體績效獎勵計劃 C.群體績效獎勵計劃 D.短期績效獎勵計劃
21. 【2013-10單選題】不屬于薪酬水平決策的主要影響因素的是 ( D )
A.勞動力市場 B.產品市場 C.企業特征 D.貨幣政策
22. 【2013-10單選題】綜合激勵模型的提出者是 ( A )
A.斯蒂芬•羅賓斯 B.馬斯洛 C.赫茲伯格 D.維克多•弗洛姆
23. 【2014-10單選題】彈性福利計劃最重要的特征是 ( A )
A.個性化，可選性 B.強制性，法制化 C.固定性，針對性 D.貨幣化，社會化
24. 【2013-04單選題】 目前大多數企業設計的薪酬寬帶的數量是 ( C )
A、15-20個 B、1-2個 C、4-8個 D、2-4個
25. 【2013-10單選題】下列選項中不屬于員工的福利或服務的是 ( D )
A.非工作時間付薪 B.健康及醫療保健 C.人壽保險 D.工資
26. 《勞動法》規定法定休假期安排勞動者工作的，支付的勞動報酬不低于工資的 ( B )
A、200% B、300% C、100% D、150%
27. 【2010-10單選題】向處于類似職位的外派人員支付與東道國員工相同數量的薪酬是 ( B )
A、談判法 B、當地定價法 C、平衡定價法 D、自助餐法
28. 【2013-04單選題】斯坎倫計劃屬于 ( A )
A.第一代收益分享計劃 B.第二代收益分享計劃 C.第三代收益分享計劃 D.利潤分享計劃
29. 【2014-10單選題】在企業經營過程中，薪酬控制的對象主要是 ( D )
A.企業薪酬結構 B.勞動力技能 C.企業薪酬總額 D.勞動力成本
30. 【2010-10單選題】長期績效獎勵計劃的績效衡量周期在 ( C )
A、半年以上 B、2年以上 C、1年以內 D、3年以上
31. 【2012-04單選題】員工福利中被使用最多的福利項目，也是最受重視的福利項目之一是 ( D )
A.員工援助計劃 B.咨詢服務 C.飲食服務 D.健康服務
32. 【2012-04單選題】長期績效獎勵計劃的周期界定為 ( A )
A.一年以上 B.三年以上 C.五年以上 D.十年以上
33. 【2012-04單選題】在知識技能水平方面沒有本質差異的勞動者因所從事工作的工作條件和社會環境優 劣不同而產生的薪酬差異水平，這種理論叫 ( B )
A.效率工資理論 B.補償性工資差別理論 C.保留工資理論 D.信號模型理論
34. 【2014-10單選題】邊際利潤率較低，成本承受能力弱的中小型企業一般采用的薪酬政策是 (C )
A.薪酬領袖政策 B.市場追隨政策 C.拖后政策 D.混合政策
35. 【2013-04單選題】同一薪酬等級內部的最高值和最低值之差與最低值之間的比率叫做 ( D )
A、薪酬區間滲透度 B、薪酬中值級差 C、薪酬區間中值 D、薪酬變動比率
36. 【2012-04單選題】企業規模較大、投資回報率較高、薪酬成本在企業經營總成本中所占比例較低、在 產品市場上的競爭者少的情況下，一般采取的薪酬水平定位政策是 ( C )
A.薪酬拖后政策 B.市場追隨政策 C.薪酬領袖政策 D.混合薪酬政策
37. 【2013-10單選題】銷售人員的薪酬方案不包括 ( C )
A.純傭金制 B.基本薪酬加傭金制 C.固定年薪制 D.基本薪酬加獎金制
38. 【2012-04單選題】目標分享計劃又稱為 ( D )
A.團體獎勵計劃 B.收益分享計劃 C.利潤分享計劃 D.成功分享計劃
39. 【2103-04單選題】一個組織根據員工所承擔或完成的工作本身或者員工所具備的完成工作的技能或能力而向員工支付的相對穩定的經濟性報酬被稱為 ( C )
A、間接薪酬 B、可變薪酬 C、基本薪酬 D、服務薪酬
40. 【2013-10單選題】下面不屬于短期績效獎勵計劃的是 ( C )
A.績效加薪 B.一次性獎金 C.股票期權計劃 D.特殊績效認可計劃
41. 【2014-10單選題】 管理者在薪酬管理過程中，為確保既定薪酬方案順利落實而采取的種種相關措施，稱之為 ( B )
A.薪酬計劃 B.薪酬控制 C.薪酬預算 D.薪酬決策
42.近年來在國際和國內企業界越來越普遍運用的長期獎勵計劃的一種主要形式是 ( B )
A.特殊績效獎勵 B.股票所有權 C.福利計劃 D.績效提成
43. 【2014-10單選題】下列選項中屬于員工服務福利的是 ( A )
A.咨詢服務 B.出差購票服務 C.外出辦事公車服務 D.電話信息服務
44. 【2012-04單選題】被稱為自助公式的福利計劃指的是 ( D )
A、固定福利計劃 B、保險福利計劃 C、可變福利計劃 D、彈性福利計劃
45. 【2013-04單選題】專業技術人員的事業成熟曲線，上升速度最快的時期是大學畢業之后的 ( C )
A、1-4年 B、15-20年 C、5-7年 D、8-14年
二 、多選題：本大題共8小題，每小題1分，共8分。
1. 【2013-04多選題】薪酬管理一般要實現的目標有 ( ACD )
A、合法性 B、創新性 C、激勵性 D、公平性 E、有效性
2. 【2012-04多選題】績效加薪計劃的關鍵要素包括加薪的 ( ABD )
A.幅度 B.時間 C.地點 D.實施方式 E.策略
3. 【2013-10多選題】薪酬水平及外部競爭性的作用主要有 ( ABC )
A.吸引、保留和激勵員工 B.控制勞動力成本 C.塑造企業形象 D.增強競爭力 E.提高效益
4. 【2010-10多選題】績效加薪計劃的關鍵要素是 ( ABC )
A、市場的增長率 B、加薪的時間 C、加薪的實施方案 D、企業的銷售額 E、加薪的幅度
5. 【2013-10多選題】薪酬預算的方法主要有 ( BC )
A.職位評價法 B.宏觀接近法 C.微觀接近法 D.排序法 E.分類法
6. 【2014-10多選題】制定企業薪酬預算時應主要考慮的企業薪酬現狀有 ( ABE )
A.上年度的加薪幅度 B.企業支付能力 C.職工性別比率 D.職工人數 E.現行的薪酬政策
7. 【2014-10多選題】薪酬控制的復雜性主要體現在 ( ABD )
A.控制力量的多樣性 B.人的因素的影響 C.薪酬結構的復雜性
D.結果衡量的困難性 E.薪酬的剛性
8. 【2013-10多選題】專業技術人員的薪酬結構包括 ( ACE )
A.基本薪酬與加薪 B.紅利 C.福利與服務 D.補貼 E.獎金
三 、填空題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。
1. 福利管理的內容包括 福利申請的受理與處理 、與員工進行福利溝通以及在環境變化時對福利進行監控和修訂等。
2. 正式薪酬調查可分為商業性薪酬調查、 專業性薪酬調查 和 政府薪酬調查 。
3. 薪酬寬帶是 技能薪酬 和 能力薪酬 體系賴以建立和有效營運的一個重要平臺。
4. 法定社會保險包括養老保險、失業保險、醫療保險、 工傷保險 和 生育保險 。
5.常見的股票所有權計劃可以分為三類：現股計劃 、 期股計劃 以及 期權計劃 。
6.從時間維度來看，績效獎勵計劃分為 長期激勵計劃 和短期激勵計劃.
7.員工福利的發展趨勢包括 彈性福利計劃 大行其道并且日趨完善以及組織開始尋求與其戰略目標、組織文化和員工類型相匹配的福利模式。
8.寬帶型薪資結構支持 扁平型 組織結構。
9.最常規的薪酬預算方法有 宏觀接近 和微觀接近法兩種。
10.績效通常可以劃分為 組織績效 和個人績效兩大部分
四 、名詞解釋題：本大題共12小題，每小題4分，共48分。
名詞解釋題：
1、補償性工資差別是指在知識技能水平方面沒有本質差異的勞動者，因所從事工作的工作條件和社會環境優劣不同而產生的薪酬水平差異。
2、純傭金制指在銷售人員的薪酬中沒有基本薪酬部分，其余部分薪酬收入都是由傭 金構成的，傭金通常是以銷售額的一定百分比來提取的，所以在實踐中又經常稱為銷售提成。
3、員工個人績效是指員工通過努力達成的對企業有價值的結果，以及他們在工作過程中所表現出來的符合企業的文化和價值觀，同時有利于企業戰略日標實現的行為。
4、住房公積金是指單位及其職工繳存的長期住房儲金，包括員工個人繳存的住房 公積金和員工所在單位為員工繳納的住房公積金，它屬于員工個人所有。
5、彈性福利計劃又稱為自助餐式的福利計劃，其基本思想是讓員工對自己的福利組合計劃進行選擇。
6、薪酬預算管理者在薪酬管理過程中進行的一系列成本開支方面的權衡和取舍。
7、利潤分享計劃是指根據對某種組織績效指標(通常是指利潤這樣一些財務指標的衡量結果來向員支付報酬的一種績效獎勵模式。
8、事業成熟曲線實際上就是從動態的角度說明了專業技術人員的技術水平隨著工作時間 而發生變化的情況以及它與技術人員的薪酬收入變化之間的關系。
9、薪酬調查是指企業通過收集總體的薪酬信息來判斷其他企業所支付的總薪酬狀況這樣一個系統過程。
10、效率工資是指一家企業所支付的薪酬高于市場通行工資率時的薪酬水平。
11、績效加薪是將基本薪酬的增加與員工在某種績效評價體系中所獲得的評價等級聯系在一起的一種績效獎勵計劃。
12、外派員工通常是指那些因為短期使命而被派至國外工作的員工，他們的任期可能會持續1-5 年，典型情況下是2-3年。
五、簡答題：
1、簡述影響薪酬水平決策的主要因素
(1)勞動力市場對薪酬水平決策的影響：①勞動力市場運行的基本原理②勞動力需求③勞動力供給④勞動力市場理論的 補充與修正(2)產品市場對及企業特征對薪酬水平決策的影響①產品市場對企業薪酬水平決策的影響 ②企業特征要素對企業薪酬水平決策的影響。
2. 福利的特征
①福利通常采取實物支付或者延期支付;②福利無論是實物支付還是延期支付，通常都有類似固定成本的特點，因為福利與員工的工作時間之間并沒有直接關系。
3、簡述特殊績效認可計劃對組織薪酬戰略的主要貢獻
(1)提供整個薪酬系統的靈活性和自發性;(2)擴大員工在薪酬系統中的參與機會，提供真正符合員工興趣的薪酬;(3)有利于獎勵那些與組織的價值觀和文化一致的行為，強化企業的戰略目標;(4)實現薪酬成本系統的成本有效性最大化。
4、簡述實施寬帶形薪酬結構的基本要點
(1)審查公司的文化、價值觀和戰略;(2)注重加強非人力資源經理人員的人力資源管理能力;(3)鼓勵員工的參與，加強溝通;(4)要有配套的員工培訓和開發計劃。
5、簡述具有補充和修正意義的勞動力市場理論
(1)補償性工資差別理論(2)效率工資理論(3)保留工資理論(4)工作搜尋理論(5)信號模型理論
6、簡述個人績效獎勵計劃的種類
(1)直接計件工資計劃(2)標準工時計劃(3)差額計件工資計劃(4)與標準工時相聯系的可變計件工資計劃(5)提案建議獎勵計劃
7、實施寬帶型薪資結構有哪些要點?
(1)審查公司的文化、價值觀和戰略;(2)注重加強非人力資源經理人員的人力資源管理能力;(3)鼓勵員工的參與.加強溝通;(4)要有配套的員工培訓和開發計劃。
8、在企業員工福利方面存在哪些問題?
(l)企業和員工在對福利的認識上存在一些混亂;(2)福利成本居高不下;(3)福利的低回報性:;(4)福利制度缺乏靈活性和針對性。
9、簡述寬帶型薪酬結構的特點和作用
(1)支持扁平型組織結構;(2)能引導員工重視個人技能的增長和能力的提高;(3)有利于職位的輪換;(4)能密切配合勞動力市場上的供求變化;(5)有利于管理人員以及人力資源管理專業人員的角色轉變.;(6)有利于推動良好的工作績效。
10、簡述薪酬溝通的步驟
(1)確定溝通目標;(2)收集相關信息;(3)制定溝通戰略;(4)選擇溝通媒介(5)舉行溝通會議6)評價溝通結果
11、從整個報酬體系的角度來看，特殊績效認可計劃對組織報酬戰略的貢獻主要體現在哪些方面?
(l)提高了整個報酬系統的靈活性和自發性;(2)擴大了員工在報酬系統中的參與機會，提供真正符合員工興趣的報酬;(3)有利于獎勵那些與組織的價值觀和文化相一致的行為，強化企業的戰略目標 (4)實現報酬系統的成本有效性最大化。
12、簡述員工福利對企業的影響
(1)政府法律規定的影響;(2)勞動者市場競爭的壓力影響;(3)集體談判的影響;(4)有目的地吸引和保留員工，培養員工的忠誠度;(5)享受國家的優惠稅收政策，提供企業成本支出的有效性;
六、論述題：
1、試述高層管理人員的薪酬構成及其薪酬戰略
高層管理人員的薪酬構成包括：一是基本年薪;二是短期獎勵;三是長期獎勵。
高層管理人員的薪酬戰略必須從以下四個方面進行：(1)將高層管理人員的薪酬與經營風險聯系在一起(2)確定正確的績效評價方法(3)實 現高層管理人員和股東的平衡(4)更好地支持企業文化
2、試述收益分享計劃中有哪幾個關鍵決策
收益分享計劃是企業提供的一種與員工分享因生產率提高(比如工時減少、成本節約和質量提高而帶來的收益的績效獎勵模式。其中的關鍵決策有: (l)收益衡量與角色定位問題;(2)支付頻率問題;(3)支付方式問題; (4)設計要求問題;(5)溝通問題;(6)確保財務收益問題。
3、試論述特殊績效認可計劃的特殊意義以及在使用時應當注意的問題
特殊績效認可計劃是指一種現金或非現金的績效認可計劃，即在員工遠遠超出工作要求表現出特別的努力、實現了優秀的此績或者作出了重大貢獻的情況下，組織給予他們的贊賞、表揚、表彰或小額一次性獎勵。
特殊意義：(1)提高了整個報酬系統的靈活性和自發性。(2)擴大了員工在報酬系統中的參與機會，提供真正符合員工興趣的報酬。(3)有利于獎勵那些與組織價值觀和文化相一致的行為，強化企業的戰略目標。(4)實現報酬系統的成本有效性最大化。
使用時應注意的問題：(1)計劃的運用是否到位。(2)所提供的績效認可報酬對員工來說是否有價值。 (3)績效認可的決策程序是否過于復雜。(4)員工對貨幣型績效認可的態度。(5)計劃是否與組織的經營戰略保持一致;(6)普通員工和經理人員在認可計劃中的公平性。(7)計劃是否缺乏信度。
計算題：
1、答：邊際盈利點=固定成本/(1-成本變動率)=4000/(1-60%)=10000(萬元)
可能的薪酬費用比率=薪酬成本總額/邊際盈利點=2400/10000=0.24=24%
2、年薪酬費用總額=每人月平均薪酬水平×12個月×公司總人數=4000*12*200=960(萬元)
年銷售總額=某公司年薪酬費用總額÷薪酬費用比率=960萬元/15%=6400(萬元)
3、薪酬區間滲透度=(實際所得薪酬-區間最低值)/(區間最高值-區間最低值)=(4800-3000)/(6600-3000)
=1800/3600=50%
4、薪酬比較比率=實際所得薪酬/區間中值=6800/8000=85%
5、盈虧平衡點=固定成本/(1-變動成本率)=2400萬元/(1-60%)=6000(萬元)
最高的薪酬費用比率=1600萬元/6000萬元=26.7%
6、薪酬區間滲透度=實際所得薪酬一區間最低值/區間最高值一區間最低值=7000-6000/10000-6000=1000/4000=25%
7、年薪酬費用總額=3500元×12個月×100人=420(萬元)
年銷售總額=420萬元÷14%=3000(萬元)