2012年7月自考組織行為學(xué)試題及答案
課程代碼：00152
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．組織行為學(xué)的研究對(duì)象是（ ）
A.一切人的行為 B．一切人的心理活動(dòng)
C．一定組織中的人的心理與行為 D．一切人的心理與行為
2．組織最基本的構(gòu)成要素是（ ）
A.個(gè)體 B．群體
C．團(tuán)隊(duì) D．部門(mén)
3．度量離中趨勢(shì)常用的指標(biāo)是（ ）
A.簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù) B．加權(quán)算術(shù)平均數(shù)
C．標(biāo)準(zhǔn)差 D．中位數(shù)
4．按有無(wú)價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，美國(guó)組織行為學(xué)家史布蘭格把人的價(jià)值觀分為（ ）
A.五類(lèi) B．六類(lèi)
C．七類(lèi) D．八類(lèi)
5．更喜歡利用取得工作成就的工作場(chǎng)所的是（ ）
A.內(nèi)因控制論者 B．外因控制論者
C．A型性格的人 D．B型性格的人
6．創(chuàng)造性行為最顯著的特點(diǎn)是（ ）
A.系統(tǒng)性 B．開(kāi)放性
C．社會(huì)性 D．主動(dòng)性
7．個(gè)人在組織內(nèi)事業(yè)生涯變動(dòng)的模式呈現(xiàn)出的是一個(gè)（ ）
A.圓柱體 B．圓錐體
C．正方體 D．圓球體
8．-般來(lái)說(shuō)，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，較為有效的群體是（ ）
A.利益型群體 B．友誼型群體
C．同質(zhì)性群體 D．異質(zhì)性群體
9．在群體壓力下，個(gè)體產(chǎn)生與群體行為保持一致的傾向，這種效應(yīng)是（ ）
A.協(xié)同效應(yīng) B．群體促進(jìn)效應(yīng)
C．從眾效應(yīng) D．社會(huì)惰化效應(yīng)
10.最民主、最通暢的正式溝通形式是（ ）
A.圓式 B．輪式
C．全方位式 D．鏈?zhǔn)?/p>
11.人們尋求報(bào)酬大于成本的行為關(guān)系，回避成本大于報(bào)酬的行為關(guān)系，這種觀點(diǎn)源于（ ）
A．人際反應(yīng)特質(zhì)理論 B．社會(huì)比較理論
C．人際相互作用理論 D．社會(huì)交換理論
12.如果程序與規(guī)則不夠充分，那么管理群體間互動(dòng)首選的方法是（ ）
A．設(shè)置層次等級(jí) B．設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色
C．成立工作團(tuán)隊(duì) D．設(shè)立特別工作組
13.由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情景因素互相作用所構(gòu)成的這種動(dòng)態(tài)過(guò)程是（ ）
A.管理 B．領(lǐng)導(dǎo)
C．沖突 D．合作
14.將權(quán)力定位于群體的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（ ）
A.民主型 B．獨(dú)裁型
C．協(xié)商型 D．集權(quán)型
15.領(lǐng)導(dǎo)方格理論中將對(duì)工作高度關(guān)心，但對(duì)人很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型稱(chēng)為（ ）
A.貧乏式 B．鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式
C．團(tuán)隊(duì)式 D．任務(wù)式
16.現(xiàn)代社會(huì)中，始終約束領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)過(guò)程的因素是（ ）
A.社會(huì)需要 B．法律責(zé)任
C．組織資源 D．創(chuàng)新能力
17.在整個(gè)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中，決定人的行為的最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)是（ ）
A.原始動(dòng)機(jī) B．習(xí)得動(dòng)機(jī)
C．衍生動(dòng)機(jī) D．優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)
18.在現(xiàn)實(shí)生活中，有人通過(guò)努力工作賺錢(qián)，有人通過(guò)投機(jī)取巧賺錢(qián)，這些現(xiàn)象表明（ ）
A.同一行為可以出自不同的動(dòng)機(jī) B．同一動(dòng)機(jī)可以引起不同的行為
C．好的動(dòng)機(jī)可以引起不合理的行為 D．壞的動(dòng)機(jī)可能被外表積極的行為掩蓋
19.著重于對(duì)激勵(lì)的原因和起激勵(lì)作用因素的具體內(nèi)容進(jìn)行探討的理論是（ ）
A.內(nèi)容型激勵(lì)理論 B．過(guò)程型激勵(lì)理論
C．行為改造型激勵(lì)理論 D．結(jié)果型激勵(lì)理論
20.亞當(dāng)斯的公平理論的基本內(nèi)容可以用一個(gè)方程式來(lái)概括，這個(gè)公平理論方程式是（ ）
A． = B． =
C． = D． =
21．日本的自主管理(JK)活動(dòng)的目的是（ ）
A.每個(gè)員工都得到很好的發(fā)揮和提高 B．人人能暢所欲言
C．向能力的極限挑戰(zhàn) D．每個(gè)人都成為優(yōu)秀的工程技術(shù)人員
22.通過(guò)研究領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類(lèi)型以及不同的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對(duì)組織效能的影響，以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)作
風(fēng)，這是（ ）
A.領(lǐng)導(dǎo)特性有效論 B．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論
C．領(lǐng)導(dǎo)行為有效論 D．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論
23.下列屬于組織變革中組織結(jié)構(gòu)方面變革的是（ ）
A.信息系統(tǒng)更新 B．開(kāi)辟新市場(chǎng)
C．工作設(shè)計(jì)改革 D．工藝流程的自動(dòng)化
24.把組織文化分為學(xué)院型、俱樂(lè)部型、棒球隊(duì)型和堡壘型等類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）
A.組織文化的活躍程度 B．組織文化的內(nèi)容性質(zhì)
C．組織的工作作風(fēng) D．組織文化的影響大小
25.組織文化應(yīng)包括銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、追求優(yōu)勢(shì)、永不自滿等精神。這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循的（ ）
A.價(jià)值原則 B．卓越原則
C．個(gè)性原則 D．目標(biāo)原則
[NextPage]二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
26.個(gè)性的主要性質(zhì)有（ ）
A.組合性 B．獨(dú)特性
C．穩(wěn)定性 D．傾向性 E．整體性
27.事業(yè)生涯管理指組織和員工本人對(duì)事業(yè)生涯的（ ）
A．設(shè)計(jì) B．規(guī)劃
C．實(shí)施 D．協(xié)調(diào) E．監(jiān)控
28.制約群體有效性的群體結(jié)構(gòu)因素有（ ）
A.正式領(lǐng)導(dǎo) B．群體任務(wù)
C．群體構(gòu)成 D．群體規(guī)模 E．群體規(guī)范
29．一個(gè)良好的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件有（ ）
A．目標(biāo)內(nèi)容明確 B．時(shí)間規(guī)定清楚
C．實(shí)施程序科學(xué) D．計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確
E．目標(biāo)責(zé)任明確
30.組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)一般包括（ ）
A．縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu) B．橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)
C．橫向部門(mén)結(jié)構(gòu) D．縱向部門(mén)結(jié)構(gòu) E．整體組織體制
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
31．參與觀察法：觀察者直接參與被觀察者的活動(dòng)，并在共同活動(dòng)中進(jìn)行觀察的方法。
32.職業(yè)錨：在職業(yè)選擇時(shí)，你所執(zhí)著的一種價(jià)值觀或者關(guān)注的焦點(diǎn)
33.競(jìng)爭(zhēng)：為了各不同的目的而進(jìn)行的活動(dòng)，或者，為了同一個(gè)目的，但在達(dá)到目的的工程中必然損害或犧牲對(duì)方利益的行為。
34.領(lǐng)導(dǎo)：是在一定組織結(jié)構(gòu)或者團(tuán)體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用法定權(quán)利和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過(guò)程。
35.組織體制：是組織結(jié)構(gòu)中各層次/各部門(mén)之間組織管理關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。
四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
36.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)兩重性的主要表現(xiàn)和來(lái)源。
答：組織行為學(xué)既有組織中人的心理與行為的一般規(guī)律性這種自然屬性，又具有特殊規(guī)律性的這種社會(huì)屬性。這鐘兩重性由多學(xué)科性、人本身的兩重性和管理的兩重性決定的。
37.簡(jiǎn)述社會(huì)知覺(jué)的內(nèi)容。
答：1.對(duì)他人的知覺(jué)：對(duì)他人的需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、興趣、能力等的知覺(jué)；
2.對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)；
3.對(duì)角色的知覺(jué)；
4.對(duì)因果關(guān)系的知覺(jué)。
38.群體互動(dòng)行為是怎樣產(chǎn)生的？
答：所謂群體互動(dòng):發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用。
群體間的行為如同群體內(nèi)部行為一樣，當(dāng)他們置于組織環(huán)境的相互聯(lián)系時(shí)，需要保持、維護(hù)和加強(qiáng)群體在組織的地位、權(quán)力和利益分配，參與對(duì)組織資源的占有。同時(shí)，由于組織的業(yè)務(wù)流程和工作需要，各群體間必然存在客觀的依從關(guān)系
39.簡(jiǎn)述途徑—目標(biāo)理論的原理和指導(dǎo)原則。
答：原理：領(lǐng)導(dǎo)的管理行為應(yīng)該以關(guān)心下屬和組織的指引為基本出發(fā)點(diǎn)，并以此幫組下屬建立明確的工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，其中還要考慮諸多因素的影響。 指導(dǎo)原則：領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造條件，清除工作障礙，提高工作滿意度，滿足下屬的需要和成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。
40.簡(jiǎn)述組織文化的內(nèi)容。
答：1.組織的目標(biāo)或宗旨；
2.共同的價(jià)值觀；
3.作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣；
4.行為規(guī)范和規(guī)章制度。
[NextPage]五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
41.試論群體思維現(xiàn)象的表現(xiàn)及影響群體思維的因素。
答：群體思維：是指這樣一些情況，在這些情況下，群體對(duì)于從眾的壓力使群體對(duì)于不尋常的少數(shù)人的或不受歡迎的觀點(diǎn)得不出正確的評(píng)價(jià)
表現(xiàn)：1.群體成員把他們所作出假設(shè)的任何反對(duì)意見(jiàn)合理化；
2.對(duì)于那些暫時(shí)懷疑群體共同觀點(diǎn)的人，或懷疑大家信奉的論據(jù)的人，群體成員就對(duì)他們直接施加壓力；
3.那些持有懷疑和不同看法的人，往往通過(guò)保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，來(lái)盡力避免與群體觀點(diǎn)不一致；
4.好像存在一種無(wú)疑議錯(cuò)覺(jué)，若果某個(gè)人表示沉默，大家往往認(rèn)為他表示贊成； 因素：1.凝聚力2、群體領(lǐng)導(dǎo)者的行為3、與外部人員的隔離
42.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劷M織管理者應(yīng)如何進(jìn)行組織文化變革，重塑組織文化。
答：1.創(chuàng)造新的儀式或物質(zhì)象征，作為組織新價(jià)值體系的載體 2.組織的高層管理人員以身作則，成為新文化的典范 3.提拔、支持那些擁護(hù)新價(jià)值觀的組織成員 4.通過(guò)所有組織成員的參與，創(chuàng)造統(tǒng)一的組織輿論 5.用正式的的組織規(guī)章制度代替舊的、不成文的行為準(zhǔn)則