A價值鏈分析可以幫助企業在企業能力及其外部競爭環境中存在著的機會和威脅之間建立一座橋梁
B價值鏈分析的主要目的是確認獲得成本優勢的機會以及創造產品和服務差別化的機會
C價值鏈分析將客戶價值創造活動分為基礎活動和輔助活動
D價值鏈的基礎活動包括企業的技術開發、生產制造、市場營銷