社會工作者小張發(fā)現(xiàn)某外來人口聚集的社區(qū)內(nèi)，本來就不寬的道路被居民占用的很嚴(yán)重，機動車通行很困難，給社區(qū)居民尤其是孩子們的安全造成了很大的威脅 小張決定就這一問題寫一個服務(wù)策劃，希望通過與相關(guān)人員的協(xié)調(diào)，探索可行的解決方法，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個安全的出行環(huán)境 小張的這個服務(wù)策劃屬于( )