區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無(wú)法清晰地表述自己的觀點(diǎn) 對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn) 下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是( )