A以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息并進行初步分析
B通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題
C界定客戶的戰(zhàn)略需求,確定戰(zhàn)略咨詢課題
D在確定了戰(zhàn)略咨詢需求和課題后,首先要對客戶的經營情況進行綜合診斷
E判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題