A協(xié)助小黃適應(yīng)和處理服務(wù)工作中帶來的挫折感等負(fù)面情緒
B教導(dǎo)小黃有關(guān)青少年群體的知識
C給予小黃生活上、工作上、心理上的關(guān)懷和支持
D鼓勵小黃,幫助她發(fā)現(xiàn)工作成效
E肯定或者激勵小黃的工作,給予滿足感和成就感