第一章  CIS概述

（二）課程內容

1、CIS的定義：了解 CIS的定義、CIS的產生與發展、CIS和企業的形象、CI和CIS、CIS的特質。

2、CIS 產生的原因：了解有企業內部自覺的需求、市場競爭中外部的壓力這兩個大的方面。

3、CIS歷史沿革：了解其歷史沿革即可。

4、CIS的構成要素：深刻理解三個構成要素及其之間的關系。

5、CIS導入的時機：了解這些導入時機及并結合實例深刻體會該如何才能為企業選擇最好的CIS導入時機。

6、CIS開發作業流程：掌握一些比較有代表性的工作流程。

（三）考核知識點

a)  CIS的定義、CIS的產生與發展、CIS和企業的形象、CI和CIS、CIS的特質。

b)  CIS產生的原因。

c)  20世紀后期的CIS、CIS發展歷程中的經典案例。

d)  企業理念識別、企業行為識別、企業視覺識別、MI、BI、VI之間的關系。

e)  CIS導入的時機。

f)  CI推進手冊中的CIS開發作業流程、各企業導入CIS的作業流程。

g）具體應用設計項目的展開。

（四）考核要求

a)  CIS的定義、CIS的產生與發展、CIS和企業的形象、CI和CIS、CIS的特質。

1、識記：

CIS的定義：將企業經營理念與精神文化，運用整體傳達系統，傳達給企業周圍的關系者或團體（包括企業內部與社會大眾），并使其產生與企業一致的認同感與價值觀。

    CIS產生與發展的歷史：從20世紀60年代前半期開始發展最終形成的企業識別系統的發展史。

CIS三要素(MI、BI、VI)的概念和內容：CIS是由理念識別（MI,Mind Identigy）、視覺識別（VI,Visual Identity）、行為識別（BI,Behaviour Identity）三大體系構成。

企業形象的組成要素：產品形象、市場形象、技術形象、環境形象、服務形象、員工形象、經營者形象、公關形象、社會形象等。

CIS的5點特質： CIS已被提升為體現經營哲學的具體行動，而非架空的經營理論與策略；CIS的職責劃分不僅涉及廣告和宣傳部門，而是包括整個公司所有的部門；企業情報傳達的對象，不單純指向消費者，而是同時對公司內部員工、社會大眾、機關團體告知訊息；企業情報傳達的媒體，并非專注在大眾傳播媒體，而是動員與公司有關的所有媒體；不是短期的即興作業，而是有長期規劃、有定期督導管理的有組織、系統化作業。

    2、領會：

    CIS和企業形象之間的關系：企業形象是指社會公眾和全體員工心目中對企業的整體印象和評價，而CIS作為傳播和塑造企業形象的工具和手段。

CIS三要素各自的功能，

CI和CIS概念的區別與聯系：20世紀50到60年代歐美型CI的初始概念就是企業識別，突出重點就是視覺形象的美感與沖擊力，比較注重外在形象表現。70年代CI傳入日本后，日本人將其注入民族理念和企業精神，對CI進行了結構上的改造和完善，由此更加完整地形成了MI、VI、BI三大識別系統，從CI發展到CIS，CI的內涵也在隨著不同歷史時期，不同國家和地區的企業現狀及其實踐發展，而被注入新的理念和內涵。          

b)  CIS產生的原因。

1、識記：CIS產生的2方面原因：企業內部自覺的需求、市場競爭中外部的壓力。

2、領會：在CIS導入的過程中企業內部需要事先做好的準備工作：激勵員工士氣，吸納人才，增強金融機構、股東的好感與信心，提升企業形象與知名度，提高廣告效果，增加公司的營業額，統一設計形式。

企業的外部壓力主要來自以下幾個方面：媒介的挑戰，競爭的挑戰，消費者的挑戰，產品成本的挑戰，消費觀念的挑戰。

3、簡單應用：學習了CIS的產生原因能根據企業具體情況決策是否進行CIS的導入。

c)  20世紀后期的CIS、CIS發展歷程中的經典案例。

1、識記：從20世紀60年代CIS從歐美大陸流行開始，直到熱潮在我國興起的這個發展過程中所經歷的幾個主要階段和歷史：20世紀60年代CIS主要流行于歐美大陸，因此60年代為“形象時代”，出現了一批“形象大師”，70年代以后，美國的經濟學家就認為美國已經進入了所謂的“廣告時代”，而“形象時代”僅僅持續了十年左右。70年代，CIS熱潮在日本興起。日本對CIS最大的貢獻可能就是發展和強化了MI。我國港臺地區的CIS熱是在80年代興起的。我國內地的CIS熱是到了90年代才開始的事情。

2、領會：對CIS發展歷程中的經典案例：愛德華·瓊斯頓的活字印刷體改良設計、美國IBM公司、日本PAOS公司、日本MAZDA株式會社、日本小巖井乳業等知名公司CIS發展歷程中各自的寶貴實踐經驗進行研究。

d)  企業理念識別、企業行為識別、企業視覺識別、MI、BI、VI之間的關系。

1、識記：企業理念識別：MI是CIS戰略的核心，所謂MI就是指一個企業的基本價值取向，它反映了企業對自身生存與發展中一些基本問題的看法。

    企業行為識別：一是指BI是在企業理念的指導下所形成的一系列行為規范，它既是理性的反映，又是強化企業MI的手段；二是指它的識別過程是動態的，這使BI區別于VI，VI是靜態的。

    企業視覺識別：VI是在企業經營理念確立的基礎上，運用視覺傳達設計的方法向社會傳遞信息的活動。

MI最終實現所要具備的條件：對理念進行概括、總結和濃縮，用簡潔、明確的語言將其表現出來，以在短期內獲得識別和認同為目的。通過一定時期的努力，使內容復雜的企業理念真正成為全體職工的世界觀，通過主體性的傳達，實現MI的目的。

用簡潔明確的語言表現企業理念所要符合的要求，

BI的性質、主要內容，

CIS導入過程中BI的表現形式：CIS導入中BI最主要、最直接的表現形式是制定行為規范原則并對部分重要的影響要素進行確定和實施。

2、領會：BI不僅需要通過動態的，長期的努力才能真正實現，而且，它最終實現的關鍵要靠企業的管理。

   MI、BI、VI在CIS里面的關系：MI、BI、VI是一個規范、科學的CIS導入程序。MI是CIS戰略的核心靈魂，BI區別于VI的靜態，它的識別過程是動態的是基礎，而VI設計就是關鍵。如果將企業比作一個人，那么MI就是一個人的思想品行或世界觀，BI則是一個人的行為舉止，而VI便是一個人的外觀服飾。

e)  CIS導入的時機。

    1、識記：CIS導入的九個時機：國有企業轉制、企業擴大經營范圍、企業的周年紀念日、加快與國際市場接軌、新產品的開發與上市、改善經營危機、消除負面影響、經營理念的重整與再開發、品牌差異性不明確。

       CIS導入計劃三大階段：調查階段、企劃階段、實施階段。

       有代表性的CIS開發作業流程：需求評估階段、企劃階段、創意發展階段。

2、領會：每種導入時機的特點、CIS導入計劃三個階段各自的作用。

3、綜合應用：企業選擇什么時機導入CIS、如何參考知名企業的CIS導入經驗，為企業制定出優秀的CIS導入作業流程。

f)  CI推進手冊中的CIS開發作業流程、各企業導入CIS的作業流程。

    1、識記：日本知名學者加藤邦宏在其所著的《CI推進手冊》中將CIS導入計劃分的三大階段，世界知名的CI專業公司Landor  Associates在CIS設計規劃的程序上的三個階段。

2、領會：有代表性的CIS導入作業流程的共同點。

    3、簡單應用：綜合國內外企業導入CIS的經驗，總結CIS的一般作業流程階段：準備計劃階段、調研企劃階段、事業領域與經營理念的確立、調整企業結構、整合VI與BI。

g）具體應用設計項目的展開。
　　1、識記：目錄：事務用品類；包裝產品類；旗幟規劃類；員工制服類；媒體標志風格類；廣告招牌類；室內外指示類；環境風格類；交通運輸類；展示風格類；專賣店風格類；其他。
    事務用品類項目細則包括：名片；信紙；信封；便箋；各型公文袋；資料袋；薪金袋；卷宗袋；合用書；報價單；各類表單和賬票；各類證卡（如邀請卡、生日卡、圣誕卡、賀卡）；年歷、月歷、日歷；工商日記；獎狀、獎牌；茶具；辦公設施等用具（如紙鎮、筆架、圓珠筆、鉛筆、雨具架、訂書機、傳真機等）。
    2、領會：事務用品類的主要設計要素一般包括：企業標志；企業名稱（全稱或略稱）；標志字；標準字；標準色彩；企業造型；象征圖形；企業署名；地址、電話、電報、電傳、電子郵件信箱、郵政編碼；企業標語口號；營運內容；事務用品名稱（如“請柬”、“合同書”）；圖形、文字 、構圖；肌理、制作工藝等；包裝產品類。
    3、簡單應用：對包裝產品類項目細則：外包裝箱（大、中、小）；包裝盒（大、中、小）；包裝紙（單色、雙色、特別色）；包裝袋（紙、塑料、布、皮等材料）；專用包裝（指特定的禮品用、活動事件用、宣傳用的包裝）；容器包裝（如瓶、罐、塑料、金屬、樹脂等材質）；手提袋（大、中、小）；封口膠帶（寬、窄）；包裝貼紙（大、中、小）；包裝封緘（大、中、小）；包裝用繩；產品外觀；產品商標表示；產品吊牌；產品銘牌等因素的考慮不能忽視。