管理的概念包括以下四個(gè)方面的含義

　　1.管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)

　　2.管理的手段是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新

　　3.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)

　　4.管理的主體是管理者

　　管理的兩重性是自然屬性和社會(huì)屬性

　　管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新五種。

　　按管理層次劃分：1.高層管理人員2.中層管理人員3.基層管理人員

　　按管理領(lǐng)域和專業(yè)劃分：1.綜合管理人員2.專業(yè)管理人員

　　管理學(xué)有以下特點(diǎn)：1.一般性2.綜合性3.歷史性4.實(shí)踐性

　　管理活動(dòng)和管理過程就是管理學(xué)研究的對(duì)象。

　　泰羅是美國(guó)古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人，被稱為“科學(xué)管理之父”。

　　亨利*法約爾出生于法國(guó)，是歐洲古典管理理論的創(chuàng)始人，被稱為“管理過程理論之父”。

　　馬克斯*韋伯是德國(guó)古典管理理論代表人物，被稱為“組織理論之父。

　　人際關(guān)系學(xué)說的代表人物是梅奧。

　　決策理論的主要代表人物是赫伯特*西蒙。

　　計(jì)劃，亦稱謀劃、籌劃或規(guī)劃，是指在工作或行動(dòng)之前，通過科學(xué)的分析、預(yù)測(cè)與決策，對(duì)未來工作或行動(dòng)作出全面籌劃和部署的一系列活動(dòng)。

　　計(jì)劃的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.實(shí)踐性5.效率性

　　計(jì)劃工作的任務(wù)就是預(yù)先決定做什么(what)，為什么要做(why)，何時(shí)做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所說的

　　所謂決策，就是對(duì)未來的行為確定目標(biāo)，并從兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案中，選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。

　　決策的具體內(nèi)容：

　　1.決策要有明確的目標(biāo)。

　　2.決策要有兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案。

　　3.決策要做分析評(píng)價(jià)。

　　4.決策要進(jìn)行優(yōu)選。

　　5.決策要進(jìn)行實(shí)施的。

　　決策的作用

　　1.決策是管理的基礎(chǔ)和核心。

　　2.決策是管理者的首要工作和基本職能。

　　3.決策在管理中起著決定性的作用。

　　戰(zhàn)略決策又稱宏觀決策或全局決策，戰(zhàn)術(shù)決策也稱作微觀決策或局部決策。

　　網(wǎng)絡(luò)圖的編繪規(guī)則

　　1.兩個(gè)事項(xiàng)(結(jié)點(diǎn))之間，只能出現(xiàn)一個(gè)作業(yè)。

　　2.表示作業(yè)的箭線之間，不能直接接觸。

　　3.網(wǎng)絡(luò)圖中不能出現(xiàn)循環(huán)閉合路線。

　　4.每個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖只能有一個(gè)起始事項(xiàng)和一個(gè)最終事項(xiàng)。

　　5.設(shè)置虛作業(yè)只表示作業(yè)之間的相互關(guān)系。

　　6.盡量采用平行作業(yè)和交叉作業(yè)。

　　所謂組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一特定的目的而形成的系統(tǒng)集合，它有一個(gè)特定的目的，由一群人所組成，有一個(gè)系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)。

　　組織的特點(diǎn)：1.組織要有既定目標(biāo)2.組織要進(jìn)行分工與合作3.組織要有權(quán)債制度。

　　組織工作是指根據(jù)一個(gè)組織的目標(biāo)，將實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)和工作加以分類和歸并，設(shè)計(jì)出合理的組織結(jié)構(gòu)，配備相應(yīng)人員，分工授權(quán)并進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。

　　所謂組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本框架，是完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。

　　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：1.統(tǒng)一指揮原則2.有效管理幅度原則3.權(quán)責(zé)對(duì)等原則4.柔性經(jīng)濟(jì)原則5.精干高效原則

　　管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系。

　　組織結(jié)構(gòu)形式

　　1.直線制組織結(jié)構(gòu)。適用于技術(shù)較為簡(jiǎn)單、業(yè)務(wù)單純、規(guī)模較小的組織。

　　2.直線職能制組織結(jié)構(gòu)。對(duì)中小企業(yè)比較適合。

　　3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。適用于采用多元化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)范圍比較廣、市場(chǎng)范圍大的大型組織。

　　4.矩陣制組織結(jié)構(gòu)。適用于一些需要集中多方面專業(yè)人員集體攻關(guān)項(xiàng)目或企業(yè)。

　　5.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

　　所謂授權(quán)就是指上級(jí)給予下級(jí)一定的權(quán)利和責(zé)任，使下屬在一定的監(jiān)督下，擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動(dòng)。

　　人員配備的原則：1.經(jīng)濟(jì)效益原則2.任人唯賢原則3.因事?lián)袢嗽瓌t4.量才使用原則5.程序化、規(guī)范化原則6.人事動(dòng)態(tài)平衡原